Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mağazasından Alınan Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmiyor

ID:34005780

Kelebek Mağazasından Alınan Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmiyor

Fahriye

Kelebek Mobilya

20 Ekim 2025 22:09

452

8 Ağustos’ta MASKO Kelebek Mağazası’ndan Capy çocuk odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak, toplam 53.355 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ekim belirtildi ve iki ayrı sözleşme imzaladım.

Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte mağaza ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün üretimde olduğu söylendi, sonrasında ise üretimden çıktığı ve 17 Ekim’de teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak herhangi bir arama yapılmadı ve ürün yine teslim edilmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez sevkiyat aracının arızalandığı, bu nedenle teslimatın ileri bir tarihe ertelendiği ifade edildi. Kelebek gibi büyük bir markanın sadece bir sevkiyat aracı mı var, bu durum bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyetimin büyümesine sebep oluyor.

Defalarca aramama ve sözleşmem olmasına rağmen teslimatın sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu hafta içinde ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünleri iade edip yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

kelebek-magazasindan-alinan-cocuk-odasi-takimi-teslim-edilmiyor-1.pdf

Kelebek Mobilya

21 Ekim 2025 10:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

12 Kasım 2025 13:58

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

MASKO Kelebek Mağazası'nda Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Erkan

Kelebek Mobilya

15 Mayıs 2025 22:54

509

MASKO Kelebek Mağazası hakkında Şikayetim İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan satın aldığım mobilya takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, ürünüm teslim süresinden çok daha geç ulaştı. Ayrıca, gelen orta sehpa hasarlı olduğu için geri gönderildi ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine ra...

Teslimatı Geciken Çocuk Odası Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Tuğçe

Kelebek Mobilya

22 Ekim 2025 16:02

156

3 Eylül’de Kelebek Mobilya Cevahir Alibeyköy mağazasından Cappy çocuk odası takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım (Sipariş No: 1401298115). Sipariş sırasında teslimatın en geç 1 ay içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Defalarca...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Sipariş Edilen Mobilyaların Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Bilal

Kelebek Mobilya

01 Ekim 2025 16:35

608

21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Gülden

Kelebek Mobilya

18 Ağustos 2025 15:37

522

11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da...

5 Destek

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek MASKO'dan Aldığım Mobilyaların Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Gülsüm

Kelebek Mobilya

29 Eylül 2025 10:17

406

26 Temmuz’da MASKO Kelebek 12/b mağazasından TV ünitesi, orta sehpa ve yemek masası takımı satın aldık. Toplamda 66.000 TL ödememizi yaptık ve ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili ...