Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Baza
Hamile Eşimle 20 Gündür Yerde Yatıyoruz, Servis Mağduriyetimiz Sürüyor

ID:34172395

Berkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hamile Eşimle 20 Gündür Yerde Yatıyoruz, Servis Mağduriyetimiz Sürüyor

Berkan

Kelebek Mobilya

08 Kasım 2025 11:38

473

Berkan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte model yatak, kısa süre içinde mekanizmasının vida yerlerinden çıkması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki adresime 20 gündür servis bekliyorum, ancak henüz hiçbir hizmet alamadım. Üstelik eşim 6 aylık hamile olduğu için 20 gündür yerde yatmak zorunda kalıyoruz.

Daha önce de teslim edilen ürünlerimde defo çıkmış ve bu sorun ancak 3 ayda çözülmüştü. Şimdi de 2017220253 numaralı servis talebimle ilgili sürekli “hemen ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamında ve komple evimi Kelebek Mobilya’dan dizerek toplamda 200.000 TL ödeme yaptım.

Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir firmadan, acilen servis yönlendirilip mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Berkan

10 Kasım 2025 09:38

Sorunum çözüldü

Kelebek Mobilya

10 Kasım 2025 09:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Defolu Ürün Ve 4 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

Metin

Kelebek Mobilya

09 Ağustos 2025 19:36

686

29.04.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Bulvarı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık teslim ve kurulum sırasında defolu çıktı. Başlık kısmı kesikti ve yatağın süngerleri görünüyordu. Hemen aynı gün servis kaydı açıldı (Kayıt No: 2016592606) ve ürünlerin değişimi için beklem...

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltukta Teslimat Ve Servis Sorunları Bitmiyor

Nuray

Kelebek Mobilya

03 Eylül 2025 00:00

1.232

Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı şubesinden Lionte model koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün teslimatında 2 ay gecikme yaşandı...

Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltukta Teslimat Ve Servis Sorunları Bitmiyor

1 Destek

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Yatak Başlığım Çizik Geldi Bir Aydır Değişim Yapılmadı

Simge

Kelebek Mobilya

26 Ağustos 2025 16:43

389

19 Temmuz’da Bakırköy şubesinden teslim aldığım Kelebek Mobilya Lidya yatak başlığı çizik şekilde geldi. Hemen servis talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yeni ürününüz servise hazır, sipariş verildi” denilmesine rağmen, bugüne kadar ürün değişimi yap...

Kelebek Mobilya Yatak Başlığım Çizik Geldi Bir Aydır Değişim Yapılmadı

kelebek-mobilya-yatak-basligim-cizik-geldi-bir-aydir-degisim-yapilmadi-3.jpg

kelebek-mobilya-yatak-basligim-cizik-geldi-bir-aydir-degisim-yapilmadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

2 Yıldır Süren Sorunlara Rağmen 60 Gündür Servis Gelmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Kelebek Mobilya

29 Ekim 2025 12:07

663

15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Angelic yatak odası takımı için servis talebinde bulundum. Bu, ürünü satın aldığım tarih değil; başvuruyu yaptığım tarihtir. Ürünüm 7 yıl garantili olup henüz 2. Yılındadır. Kalitesine güvenip 7 yıl garanti verdikleri bu ürünün, ilk günden beri bitmeyen sorunları...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yatak Ve Baza Kısa Sürede Kırıldı, Servis Desteği Yetersiz

Ramazan

Kelebek Mobilya

18 Haziran 2025 18:47

581

Ankara Gölbaşı Kelebek mağazasından aldığım yatak ve baza, aldıktan 15 gün sonra kırıldı. Firmanın merkez müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. 7-10 gün içinde servisin bana dönüş yapıp arızanın giderileceğini söylediler. Kullanıcı hatası olarak kabul edilse bile ödemesini yapmaya r...