Kelebek Mobilya garanti kapsamı mağazaları

6 Şubat depreminden beş ay önce, yani Ekim ayında Kelebek İskenderun mağazasından almış olduğum iki adet üçlü koltuk kumaşında yırtılmalar oluştuğu için Kelebek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, eğer taşınma işlemi gerçekleştiyse garanti kapsamında olmadığını ve servis h...

04.10.2023 tarihinde İzmir Massen Mimarlık Kelebek mağazasından satın aldığım 2 adet Hardy 3'lü koltuklarım, 04.11.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin kurulumu yapıldı ancak daha sonra koyu renk olan koltukta aşağıdaki fotoğraflarda görülen defoları/hataları fark ettim. Bunlarla ilgili garanti k...

Kelebek mağazasından yemek masası aldım ve ilk kurulumunda zaten sorunlu bir şekilde kurulmuş. Ben evde yokken eşim imza atmış ve deformasyonları görünce çıldırdım. Masa kurulumu düzgün yapılmamış! Şimdi masamın üstü şişti ve müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın benden kaynaklandığını söylüyorlar...

Eşimle 2021 yılında Kelebek Mobilya'dan piena serisi yatak odası takımı aldık. 2 yıllık garantisi aralık gibi dolacak. Yatak bazası inanılmaz derecede gıcırdıyor. 2 yılda 3-4 kez servis geldi garanti kapsamında ve tamirat yapıldı ama ses hiç geçmedi. Videosu elimde 3. Tamirden sonra hala inanılmaz g...

Kelebek Mobilya Balgat Ankara şubesinden Ocak 2023 ayında koltuk takımı ve bazı ürünler aldık. Kedim olduğu için pati dostu kumaş talep ettik. Mağaza çalışanlarından C****** bey pati dostu diyerek kumaş kartelaları gösterdi ve seçmemizi söyledi. Biz sadece renk ve desen seçimi yaptık. 2 yıl garantil...

Uzun yıllardır müşterisi olduğum birçok ürünlerini kullandığım Kelebek Mobilya Kayseri Sivas Caddesi mağazasından en son kızıma çeyiz olarak 2020 yılı başlarında Levana yemek masası ve 6 adet sandalyesini aldım pandemi ile birlikte düğünümüz ertelendi ve yaklaşık 5 ay sonra ürün kullanılmaya başland...

2022'de evimin bütün eşyalarını Kelebek mağazasından aldım. Garanti süreci devam eden ürünlerim için müşteri temsilcisi ile iletişime geçip kayıt oluşturdum. İlk oluşturduğum kayıt gelen için gelen ekipteki arkadaşlar dolabımdaki sorunu dolabın arka yüzündeki Demir'i sökerek tekrar başka yerlerinden...

02/09/2023'te taşınacağımız evimiz için Kelebek Mobilya Maltepe mağazası'ndan 24/07/2023 tarihinde 160*200 ilion baza / başlık / luxembourg yatak ve 120*200 luxembourg yatak satın aldık. Baza üretiminin 3 hafta süreceği belirtildiği için başlık ve yatak ürünlerinin önden teslimatı yapıldı. 17/08/202...

Edirne Kelebek Mobilya'dan 6 Nisan 2023 tarihinde satın aldığımız üçlü kanepe yaklaşık bir ay kadar önce üzerinde oturduğum sırada çatırdayarak kırıldı ve göçtü (96 kiloyum) satın aldığımız mağazayla iletişime geçince kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını genel merkezdeki müşteri ilişkileriy...

Kelebek mağazasından aldığım L koltuk takımının ayakları paslandı, kumaşında renk solması yaşandı ve koltuğa oturulduğu zaman yaylardan çıkan gıcırtı üzerine servis kaydı açtık. Garantisi devam eden ürünümüze gelen ekip sadece kumaş için geldiklerini ve garanti kapsamına girmiyor diyerek bir evrak v...

Kelebek Mobilya'dan mobilya almak pişmanlıktır. Yeni evliyim evleneli ve mobilyalarımızı alalı daha 1 sene olmadı. Gardrobun içerisindeki askılık demirini tutan parça kırıldı. Kelebek benden bu kırık parça için kullanıcı hatası denilerek 850 TL talep ediyor. Daha öncesinde de ürünlerimiz belirtilen ...