Kelebek Mobilya garanti kapsamı kelebek

Kelebek markasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Erzincan ilinden aldığım bu ürünler, teslim edildikten sonra yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Daha sonra başka bir ile tayinim çıktığı için eşyalarımı taşıdım. Taşıma esnasında herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak eşyalar yenid...

Kelebek Mobilya'dan iki adet koltuk aldık fakat bir yıl bile dolmadan koltuklardan birinin ayaklarında problem meydana geldi. Aldığımız firmayı aradığımızda garantinin 2 yıl olduğunu ancak garanti kapsamı dışında olabileceğini belirttiler. Servis yönlendireceklerini ifade ettiler. 02-01-2024 tarihin...

Merhabalar, Yaklaşık 22 ay önce aldığımız Angelic model koltuk takımının üçlü koltuğunun minderinde kayma oluşmasından dolayı 17.11.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Üç hafta boyunca servis aramadı, gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık, ilgileneceklerini sö...

Kelebek Mobilya'dan 30.08.2023 tarihinde aldığımız ve teslimat tarihi 02.10.2023 olan dolabımız, teslimat tarihi üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen gelmedi. Bayinin kapanması sebebi ile olduğu söylendi. İlk önce bizi arayıp, dolabı kendimiz teslim alıp kendimiz kuracağımız söylendi. Ne zaman ...

Kelebek Mobilya'dan aldığımız eşyalar taşınmadan dolayı garanti kapsamı dışına çıktı. Sandalyelerin yaslanma yerleri kırıldı ve koltuğun süngeri saldı. Kelebek mobilyada eski kaliteden eser kalmamış. Taşındık diye garanti kapsamında girmiyormuş. Servis talep ediyorum.

6 Şubat depreminden beş ay önce, yani Ekim ayında Kelebek İskenderun mağazasından almış olduğum iki adet üçlü koltuk kumaşında yırtılmalar oluştuğu için Kelebek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, eğer taşınma işlemi gerçekleştiyse garanti kapsamında olmadığını ve servis h...

2022 yılında Kelebek Mobilya Didim şubesinden almış olduğum oturma grubunun, 1 sene içerisinde 3lü koltuğunun ayağı ikiye ayrıldı!. Bu sebeple firmayı arayıp kayıt açtırdım. Tam 2 kez, evet yanlış duymadınız, tam 2 kez bana başka koltuklara ait alakasız ayaklar getirdiler. 2. Gelişlerinde bu problem...

Benim kanepem 2 kez baştan kaplandı Kelebek Doğtaş servisi tarafından ve bir veya iki kerede en baştan sıfır kanepe geldi. Yanlış hatırlamıyorsam. O kadar çok oldu ki kayıtlarda var nasılsa. Bana ayıplı ürün sattılar kendileri kabul ettiler. Servis bu kanepede böyle sorunlar olduğunu söyledi. Başka ...

Yaklaşık 11 ay önce Antakya Kelebek bayisinden bir yemek odası takımı almıştım. Sandalyelerin oturma kısmındaki vidalar çok rahatsız ediyordu. Ancak firmayı yoğunluğumuzdan dolayı hemen arayamadım. Birkaç ay sonra malum deprem felaketini yaşadık. Mecburen taşınmak zorunda kaldık. Bugün müşteri temsi...

2022'de evimin bütün eşyalarını Kelebek mağazasından aldım. Garanti süreci devam eden ürünlerim için müşteri temsilcisi ile iletişime geçip kayıt oluşturdum. İlk oluşturduğum kayıt gelen için gelen ekipteki arkadaşlar dolabımdaki sorunu dolabın arka yüzündeki Demir'i sökerek tekrar başka yerlerinden...

Kelebek Mobilya'dan yazlığım için aldığım koltuklar gece oldukça geç saatte teslimatı yapılıp teslimatta yardımcı olan komşuma daha sonra kurulum için aranması durumunda ertesi gün geleceklerini belirtip gitmişler. Kurulum için aradığımda 1.5 hafta gün verildi. İki küçük çocuğumla ve dizlerinden rah...

Geçen sene haziran ayında Angelic marka koltuk aldık. 1 hafta sonra 3'lü koltuğun kasası yamuktu, aradık gelip aldılar ama geldiğinde tekrar aynı şekilde kasa yamuk 3. Yere gitti, o bitti, diğer 3. Koltuk 20 gün olmadan çöktü. Aradık, geldiler gene aynı şekilde. Son olarak ayakları kırıldı, demir ol...

Kelebek Mobilya'dan Eylül 2021 ayında aldığımız koltuk takımımızda, Nisan 2022 tarihinde kumaşında portlanmalar ve koltuk süngerinde yaylarında sorunlar başladı, eylül 2022de garanti kapsamı bitmeden sorunlarımızı firmaya ilettik, koltuk takımını kontrol ettiler, kumaş seçimine yönlendirdiler Şubat ...

+2