to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet’ten Hiçbir Cevap Yok
Akbank’a ait kredi kartım 28 Nisan Salı günü işleme alındı ve birkaç gün içinde Kuryenet’e teslim edildi; ancak yaklaşık 1,5 haftadır kartım bana ulaştırılamıyor. Ne Kuryenet’ten bir SMS, ne arama, ne de bilgilendirme alıyorum.
Kuryenet’i aradığımda telefonlar sürekli meşgul çalıyor, doğru dürüst kimseye ulaşamıyorum. Elimdeki 6220387664259 numaralı gönderi/takip numarasını telefondaki sistem kabul etmiyor, internet sitesinde ise takip numarası kabul edildiği halde “gelinmiş, teslim edilmemiş” görünüyor. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya mesaj aldım.
Teslimat adresim Atatürk Mahallesi 202/12 Sokak No:13 Daire:16 Buca / İzmir olarak kayıtlı olmasına rağmen, bu adrese hiçbir şekilde gelinmedi. Akbank’ı aradığımda ise bana Kuryenet ile iletişime geçmem söyleniyor, fakat Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız. Bankaların, bu kadar düşük iletişim seviyesine ve düzensiz çalışmaya sahip bir kurye firmasıyla çalışmasını da gerçekten anlamıyorum.
Kuryenet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini ve kredi kartımı acil olarak yukarıda belirttiğim adrese teslim etmesini talep ediyorum.
Kurye ile görüştüm bankalar bu tarz konularla ilgili müşterilerin kurye firmaları değil banka ile iletişime geçmesini istiyor dedi doğrumudur bilmiyorum burda banka yardımcı olmamış oluyor durum böyleyse
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
