Kelebek Mobilya Henüz Teslim Edilmeyen Ürünler

14 Ağustos 2023 günü Modoko Kelebek'ten peşin para vererek almış olduğumuz Yatak Odası ve TV Ünitesi için 45 gün denmesine rağmen 11 Aralık 2023 günü teslim alabildik. Bu süre zarfında Modoko Kelebek bize hiçbir şekilde bilgi dönüşü yapmadı. Telefonlarımızı da açmadı. Üstelik, "Telefon çalıyor gibi olsa da aslında meşgul olduğu için açamamışızdır" dendi. Bu durumu eşim telefondan onlarla konuşurken test ettiğimde, ayrıca müşteriyi aldatıcı olarak yalan söylediklerini de gördüm. Üstelik müşteri olarak bizimle konuştukları zaman içinde de çok saygısız ve ilgisizce konuştular. Defalarca bu yaklaşımlarıyla ilgili Kelebek Genel Merkezi'ne şikayet kaydı oluşturdum. Yine de bu yaklaşımlarında herhangi bir değişiklik olmadı. Siparişimize binaen 11 Ağustos 2023 günü nihayet teslimat gerçekleştirilirken komodinler o gün hiç gelmedi. Bununla ilgili hiçbir bilgi bile verilmedi. Ve yine bunlarla ilgili bilgi almak üzere Modoko Kelebek'i aramaya çalıştığımızda yine onlarca kez aradıktan sonra telefonu açabildiler. Konuyla ilgili bilgileri olmadığını, bilgi edinip döneceklerini söylediler. Sonrasında yine dönüş yapılmadı. Yine onlarca arama yaptıktan sonra ancak telefonu açabildiler ve sonrasında ancak konuşabildik. Ayrıca 11 Ağustos 2023 günü yatak geleceğinden dolayı eski yatağımızı ihtiyaç sahiplerine vermiştik. Fakat o gün yanlış aksesuar malzemesinden dolayı karyolamızın montajı yapılamadı. Dolayısıyla 2 aylık yeni evli olmamıza rağmen ikili koltuklarda yatmak zorunda kaldık. Doğru aksesuarın temin edilmesi yaklaşık 11 gün sürdü. 21 Ağustos 2023 günü montaja, doğru aksesuarlarla gelen ustalar bu kez de iki eksik parça olduğunu söylediler. Bunun için Modoko Kelebek'i arayıp eksik parça olduğunu ve daha iyi anlayabilmeleri için ustayla telefonda konuşturdum. Fakat Modoko Kelebek çalışanlarından Yeşim Hanım ustayla telefonda bu durumu konuştuktan sonra bana bilgi vermeden telefonu kapadı. Sonrasında defalarca aramama rağmen telefonuma cevap vermediler. sikayetvar.com üzerinden veya Kelebek Genel Merkez üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde bizimle ne ilgilenildi ne de mağduriyetimiz giderildi. Artık dalga geçtiklerini düşünmeye başladık.