to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Home City mağazasındaki Kelebek Mobilya'dan Eylül ayında çalışma masası ve ünitesi aldık. Ürünün 1,5 ayda teslim edileceği söylendi ve teslim edildi. Ancak duvara monte edilmesi gereken kısmı yapamadılar. Duvarın kalınlığının fazla olduğunu, ellerindeki malzemenin yetersiz olduğunu belirterek montajı bizim yapmamızı istediler. Eşim önce kabul etmiş fakat ben arayarak montajın satış sırasında dahil olduğunu, kabul etmediğimi belirttim. Satın alırken montajın yapılacağı söylenmişti. Tekrar dönüş yapacaklarını söylediler fakat bir ay geçti, hala ne arayan var ne soran. Duvar ünitesi hâlâ yerde duruyor. Alırken çok kibarlardı, sorun yaşadığımda da aynı özeni beklerdim. Umarım bir sonuç çıkar.
13 Nisan 2025'de Home City Pendik Kelebek mağazasından Hardy Mobilya Takımı satın aldık. Bize üretim süreci olacağını ve daha erken teslim edilebileceğini, en geç 45 gün içinde teslim edileceğini ilettiler. Biz de firmanın adına ve mobilyadaki işçilik güvencesine güvenerek sipariş verdik. 24 Mayıs t...
Merhabalar, Kelebek mağazasından satın almış olduğum mobilyalarımı 2,5 ayın sonunda eksik teslim aldım. Eve kurulum ve montaj için gelen arkadaşlar ödemesini peşin yapmış olduğum ürünün eksik olmadığını söyledi. Durumu arayarak Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ürün teslim tutanağına eksiği belirt...
Özetle; 12 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Pendik Homecity mağazasından, yatak odası takımı, yatak ve oturma grubu ürünleri aldık. Ürünlerin teslimi defalarca sorgulama ve aramaya rağmen öngörülen tarihten oldukça geç yapıldı. 7 mayıstaki teslimatta 4 kapaklı dolabın alt parçası ezik çıktığından mont...
1 Şubat 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden altı adet sandalye ve bir yemek masası siparişi verdim. Aldığım gün lansman ürünü rengi seçtiğim için ürünümün en geç 15 gün içerisinde elimde olacağı bilgisi verildi; ancak sözleşmeye '01.04.2024 yazmalıyız, bu bir formalite' ibaresi kulla...
Ağustos ayında Kelebek Mobilya'dan bir masa siparişi oluşturduk. Mağazada çalışan arkadaşa özellikle sorduk, ne zaman gelir diye. Çünkü yeni evlenecektik ve bize maksimum 3 hafta içerisinde elinizde olur dendi. Siparişi oluşturduk, gelin görün ki 2 ay geçti. Evimizde masa hala yok! Müşteri hizmetler...
Yorumlar