to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Vadi İstanbul’da Montajın Gecikmesi Ve Parça Eksikliği
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul mağazasından bir masa satın aldım ancak ürünün montajı ilk geldiklerinde yapılmadı. Her şey kurulurken masanın montajı bekletildi ve o günden bu yana masa hala ambalajında, kullanılamaz halde duruyor. Parça eksik denildi 2. Kez geldiklerinde gene eksik denildi ve üstünden 2 aydan fazla zaman geçti.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle en az 10 kez görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Ödememi yaptım ancak aldığım hizmet, ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor.
Masanın bir an önce gelip eksiksiz şekilde kurulmasını, eğer montaj derhal gerçekleştirilemeyecekse de ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
2. Kez eksik parça için gelindi ve tekrar eksik denildi. Dalga mı geçiyorsunuz? 2 ayı geçti hala aynı sorun. Ürünü değiştirin veya iade alın böyle saçmalık görmedim.
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul mağazasından aldığım masanın montajı ilk geldiğinde yapılmadı, parça eksik olduğu söylendi ve iki kez daha eksik olduğu bildirildi. 2 ayı aşkın süredir masam ambalajında duruyor, mağaza ve ilgili birimlerle 10'dan fazla görüşme yaptım ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Ücretini ödedim, hizmet beklentilerimi karşılamıyor. Şu an için ürünün eksiksiz kurulmasını ya da mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
