to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Pendik Homecity AVM şubesindeki satıcıdan 03.05.2026 tarihinde koltuk siparişi verdik. Sipariş esnas...ında özellikle üzerinde durduğumuz koltuk renkleri, teslimatta tamamen farklı olarak geldi. Ürünler 24.06.2026 tarihinde, ayrıca belirtilen teslim süresinden yaklaşık iki hafta gec
29.04.2026 tarihinde 1401411686 numaralı sözleşme kapsamında Kelebek’ten 2 adet Della gardırop satın aldım. Ödemeyi yakl...aşık 20.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu sipariş kapsamında yer alan 3 kapaklı Della gardırop tarafıma teslim edildi ve montaj ekibi tarafından kuruluma başland
2025 yılı Eylül ayında Beylikdüzü Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve bir adet konsol satın aldım. Bu ür...ünlerden koltuk takımı ve yemek masası 5 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak konsolum hala teslim edilmedi. Ayrıca yemek masasıyla birlikte gelen sandalyelerden bi
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar outlet şubesinden aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde logismart firması n...edeniyle çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. 01.06.2026 tarihindeki teslimatımızda yatak odası takımı ve koltuk getirildi, ancak koltuk hatalı geldiği için geri gönderildi ve gelen ikinc
Kelebek Mobilya’dan Lidya koltuk takımı ve Lidya yemek masası aldım. 26 Haziran 2024’te teslim edilen ürünlerde, ilk gün...den beri 3’lü koltuklarda sürekli gıcırdama ve yemek masasında sallanma sorunu yaşıyorum. Ürünleri Van ilinde Huzur İnşaat Taah Gıda bayisinden satın aldım. Sorunlar ortaya çıktık
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında çökme sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürün için değişim talebim onaylandı. ...Ancak değişim verilen koltuk takımım yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürünü İstanbul Vadi İstanbul ve Marmara Forum mağazaları üzerinden aldım. Bu süreçte tarafıma 24 Ha
05.04.2026 tarihinde Metrocity AVM’de bulunan Kelebek mağazasından Hardy yemek masası takımı siparişi verdim. Satın alma... esnasında ürünün en geç 5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşmede teslim tarihi 23.05.2026 olarak belirtildi. Ancak 5 hafta dolduktan sonra mağazayı aradığ
Kasım 2025’te Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım, ürünlerin k...urulumu ise Mayıs 2026’da yapıldı. Kurulumdan bu yana yaklaşık iki aydır ciddi problemler yaşıyorum. Yemek masam geç teslim edildi ve teslim edildiğinde kırık ve defolu çıktı. Otur
Çorum Kelebek Mobilya mağazasından aldığım 6 kapaklı gardırop ve berjer, yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapıldığında hatalı... çıktı. Kuruluma gelen ekip ürünlerin hatalı olduğunu kabul edip değişim ya da düzeltme yapılacağını söyleyerek ayrıldı ancak o günden bu yana hiçbir somut adım atılmadı. Ürünler
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya’dan Pebble köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hem iskelet hem... de sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar koltuk için tam beş kez servis geldi, her seferinde tamir yapıldı ancak aynı sorun bir süre sonra tekrar ediyor. Servis her geliş
"Şikayetimden hemen sonra iletişime geçip sorunumu olabildiğince hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Geçte olsa bugün geldiler yenisiyle değiştiler Sorun çözüldü şükür👋"
Yalova’dan aldığım Kelebek Mobilya televizyon ünitesi 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün üst kısmı ezik ve ...defolu geldi. Teslimat sırasında kusuru fark ettiğimde durumu hemen iletmeme rağmen, sorumluluk alınmadı, “matkap yok, çözüm yok” denilerek geçiştirildim. Müşteri numaram/sipariş
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te aldığım, teslimatı ise 2025 yılı Şubat–Mart döneminde yapılan yemek odası ve koltuk ta...kımımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yemek odası takımını alırken lionte sandalyelere, koltuk takımımda kullanılan eva kumaştan döşeme yaptırdım, yani takımımın tamamı
Esenyurt Kelebek Mobilya mağazasından Armin koltuk takımı aldım. Satış esnasında bu ürünün mağazadaki en pahalı ürünlerd...en biri olduğu, bu yüzden 2 yıl kumaş garantisi bulunduğu ve herhangi bir sorun olursa 2 yıl içinde kumaşın değişeceği özellikle söylendi. Koltuk takımım kasım ya da aralık ayında
Kelebek Mobilya’dan biri mart, diğeri nisan ayında olmak üzere bir ay arayla iki adet berjer satın aldık. Ancak berjerle...rin kollarında belirgin renk farkı var, üstelik son gelen berjerin kendi üzerinde bile ton farkları bulunuyor. Aynı takım içinde bu kadar göze çarpan renk ton farkı olmasını kabul
Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden 2026 yılı Şubat ayında genç odası masa ve kitaplık takımı satın aldım. Ürünü yaklaşı...k 30.000 TL tutarında, kredi kartı ile 5–6 taksit şeklinde ödedim. İlk kurulum sırasında parçaların kırık olduğu ortaya çıktı ve yeni parçaların gelmesi için yaklaşık 3 ay beklemek
Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının ikili koltuğunda kumaşta belirgin renk farkı olduğunu tes...limattan sadece bir gün sonra fark ettim. Takımın diğer parçalarıyla uyumsuz görünen bu renk farkı, ürünün yeni ve takım olarak alınmış olması nedeniyle kabul edilebilir bir durum
"Sorunum 3 gün içinde çözüldü, teşekkürler Kelebek 🙏"
Kelebek’ten sipariş verdiğim Capy sürgülü dolap bugün teslim edildi ancak dolabın iki parçası kırık çıktığı için hiç mon...taj yapılamadı. Ürün şu anda paket halinde, kullanılamaz durumda bekliyor. Sipariş numaram 1502660517’dir. Teslimat sırasında kırıkları fark edince Kelebek ile iletişime geçtim. T
"Kelebek Mobilya yönlendirmesi ile gelen yekta lojistik ekibine güler yüzlü ve kaliteli hizmetleri için minnettarım."
Kelebek Mobilya’dan daha önce aldığımız Cornelli l koltuk takımına uyumlu olması için Cornelli sehpa siparişi verdik. Es...ki koltuk takımımızın ayaklarıyla bire bir aynı, ceviz renk ayak istediğimizi Modoko bayide satış temsilcisi R**** beye defalarca özellikle ilettik. Buna rağmen siparişin teslimatı
Kasım 2025’te Denizli Kelebek bayisinden, A** K***adına aldığımız ve Ocak 2026 sonunda teslim edilen Lionte ikili koltuk..., ilk günden itibaren kumaşında defo ile, yani ayıplı ürün olarak tarafıma teslim edilmiştir. Aynı alışveriş kapsamında aldığımız orta sehpanın da ayağında sorun yaşanmıştır. İlgil
23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armin Açılır Masa siparişi verdim. Ürün 22.06.2026 tarihind...e tarafıma ulaştı. Yaklaşık iki ay süren teslimat sürecinin ardından ürünün bu şekilde teslim edilmesi ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen ürünün
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Kartal’daki mağazadan aldığımız üçlü koltuğun açılır mekanizmas...ı ilk günden beri sorunlu. Bu arıza nedeniyle bugüne kadar tam 4 kez servis çağırdık, 3 kez mekanizma değiştirilmesine rağmen aynı problem hiç düzelmedi. Dördüncü kez servis geldi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
