to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 16 Mayıs tarihinde teslim aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde, daha teslimat sıras...ında ciddi imalat hataları olduğunu fark ettim. Koltukların süngerlerinde ve dikiş yerlerinde kayma mevcut. Aldığım 6 adet sandalyenin ise 2 tanesinin oturma kısmı diğerlerine göre
Kelebek markahoneycomb comfort yatak 160×200, Ürün kurulumu 1 Aralık 2024 de oldu çok daha 1 yılını doldurmadan 5 6 ay g...ibi kısa bir sürede ezilme ve çökmeler oldu. Tayim sebebi ile gideceğimiz ilde firma yetkilisine ulasaim derken bazı özel durumlardan ötürü kulanımın 11. Ayında iletişime geçildi v
23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği
23 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, orta sehpa ve servis sehpası satın aldım. İlk montaj esnasın...da orta sehpaya kesinlikle kullanılmaması gereken, uygun olmayan vidalar kullanıldı. Koltukların ayaklarında da aynı şekilde hatalı montaj yapıldı ve koltuklar sallanan, güvensiz b
Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2025 tarihinde Leny New model köşe koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört gün sonra k...oltuğun ayağı kırıldı ve asıl sorunlar bu şekilde başladı. Yaşadığım problemle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde süreç boyunca hiçbir şekilde düzgün bir destek alamadım. Koltu
Muğla Fethiye’deki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 yıl önce açılır mekanizmalı bir yemek masası aldık. Masayı al...dığımız ilk günden beri açılır özelliğini bile kullanmamamıza rağmen masa titriyor, üzerinde yemek yemeye çekinir hale geldik. Eski Kelebek kalitesini bu üründe kesinlikle göremiyo
Kelebek Mobilya’dan Balçova Carrefour yakınındaki mağazadan l köşe koltuk satın aldım. Koltuğu yaklaşık üç ay kadar kull...andım ve daha borcunu yeni bitirmiş olmama rağmen geçen hafta koltuğun ayağında kırılma oldu. Ayağın kırılmasıyla birlikte iki parça birbirinden ayrıldı ve şu anda koltuğun sağ tar
10 ocakta aldığım masa 21 mayısta gecikmeli teslim edildi. Zaten aylarca beklediğimiz masa geldi ve kurulum sırasında ay...aklarının montajındaki sorun nedeniyle ayakların çivilerinden birinin masa yüzeyinden çıkmasıyla masa yüzeyi hasar aldı. Hemen aradım ve kayıt oluşturdum. Teslim edenlerde mağazaya
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım cidd...i sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Doğtaş Kelebek İstanbul Ümraniye Adorn Kelebek Mobilya şubesinden toplam 166.300 TL ödeyerek aldığım ürünler, teslim edi...ldikleri günden beri ayıplı ve eksik olarak tarafıma ulaştırılmış durumdadır. 10.03.2026 tarihinde teslim edilen yemek odası takımında masa ve konsolda temizlenmeyen tutkal izleri
Kelebek Mobilya’dan 15 Kasım 2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 45 gün teslimat süre...si belirtilmiş olmasına rağmen, ancak 20 Nisan 2026 tarihinde, yani yaklaşık 6 ay sonra teslim edildi. Teslimat günü gelen Calina makyaj aynası ve raflı setinde çizikler olduğu kur
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden 15 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası teslimat ve ürün kalitesi aç...ısından ciddi sorunlar yaşadım. Satın alma sürecinde herhangi bir aksaklık olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, teslim edilen ürünlerde birçok problemle karşılaştım. Teslim
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden aldığım berjerin ayakları Kasım 2025’te ilk kurulum yapıldığından beri defolu geliyor.... Şubat ayında ayaklar değişim için tekrar getirildi ancak bu kez gelen iki ayak da yine defoluydu. Üç ay boyunca bekletildikten sonra yeni getirilen ayakları da kapının önüne bırak
2025 yılının ağustos ayında Erzincan Kelebek Mobilya’dan çocuk odası takımı olarak yatak, baza, dolap ve çalışma masası ...satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ürünlerimiz ancak kasım ayında, yaklaşık üç ay bekledikten sonra teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerde çizikler ve kırıklar o
2021 yılında Bursa’da Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 32 bin tl ödeyerek Vanessi grubu mobilyalar satın aldık. Ürünlerimizi...n 7 yıllık garanti süresi ve 10 yıllık parça temin süresi bulunmasına rağmen, zamanla mobilyalarda kabarma ve kırıklar oluştu, yatak odası komodinimiz kırıldı. Ayrıca TV ünitesinin
15 Mart tarihinde satın aldığım Fedra modeli koltuk, tarafımıza teslim edildiğinde üzerinde sigara yanığı olduğunu gördü...k. Durumu bildirmek için bayiye gittiğimizde bizimle ilgilenen çalışan, koltuğun değiştirileceğini söyledi ve İstanbul’a gideceğimizi belirttiğimizde “Gelmeden 1 hafta önce haber v
9 Mart tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Armin model sandalye ve bench siparişi verdim. Sandalyele...rim teslim edilmesine rağmen bench hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 747317874’tür. Bu süre boyunca tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi, bench’in durumu hakkında
07.03.2026 tarihinde Antalya Perge Kelebek mağazasından hem kendi evimiz hem de annemler için toplam 12 adet sandalye si...parişi verdik. Sandalyelerden 6 tanesinin “pati dostu kumaş” ile kaplanması konusunda özellikle görüştük ve herhangi bir deformeye karşı garanti verildi. Maksimum 40 gün içinde te
24 Ekim 2025'te Kelebek Mobilya'dan Calina oturma grubu aldık. Yaklaşık 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Ürün kurulumu ya...pıldığı gün evde değildim; eşim nöbetten geldiği için dikkat edememiş. Akşamı ürünü kontrol ettiğimde üçlülerden birinin kol kısmı yırtıktı, berjerin ayağı sallanıyor, kumaşlarda d
Kelebek’ten yaklaşık 8 ay önce İstanbul Yenibosna şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği...nde, seçtiğim modelden farklı, yanlış bir başlık gönderildiğini fark ettim. Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, beğendiğim doğru başlığın gönderileceği ve değişim yapılacağı söylen
10.05.2025 tarihinde Kelebek.com.tr / Doğanlar Mobilya üzerinden 179224790 sipariş numarası ile Angelic Genç Odası 4 par...ça takımını, yani bir adet üç kapılı dolap, bir adet kitaplık, bir adet çalışma masası ve bir adet masanın üst modülünü sipariş ettim. Ben Beylikdüzü’nde oturmama rağmen siparişim
Uşak Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 hafta önce yemek masası sandalyesi aldım. Ürün elime zaten yaklaşık 4–5 ay gibi uzun... bir sürede ulaştı. Sandalyeyi henüz hiç oturmada kullanmamıştık, yalnızca geri çekerken bacağı aniden kırıldı. Yani normal, hafif bir hareket sırasında, kullanım bile yokken sanda
Ankara Siteler Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve bazalı karyola aldım. Koltuk takımında sürekli g...elen rahatsız edici bir ses sorunu var, yemek odası takımı ilk geldiğinde kirli ve özensiz durumdaydı, bazalı karyolada ise kırılma ve ince, dayanıksız tahta problemi yaşadım. Bu s
"Koltuğun kırılan alt tarafı orta sehpanın üst plakası masanın üst plakası yenisiyle değiştirildi teşekkürler garanti kapsamında bugün onarım yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
