to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 2024 yılı ağustos ayında bir baza aldım ve 5 Ekim 2024 tarihinden beri kullanıy...orum. Ürün önce ağustos ayında kendi kendine ayak kısmından kırıldı. Gelen servis ekibi, montaj sırasında vidayı eksik attıkları için ayağın kırıldığını söyledi. Ardından şimdi de
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Martha model çocuk çalışma masası ve baza, yaklaşık 45 gün sonra, 22 Nisan tarihinde İ...stanbul Esenyurt’taki bayiden teslim edilip kuruldu. Kurulumun ardından masa üzerindeki küçük çekmecelerin alt kısımlarının ve bazanın alt kısmının ciddi şekilde kırık olduğunu far
29.11.2024 tarihinde İstanbul’dan Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve TV konsolu satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde... kırık ve hasarlı olduklarını fark ettim. O günden bu yana iki kez servis geldi, değişim yapılmasına rağmen aynı sorunlar devam etti, ürünler hala sorunlu. Süreç boyunca defalarca
"Suzan hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten aldığımız koltuk takımının kumaşlarını değiştirme sürecinde ciddi bir mağduriyet... yaşadık. Kumaş renklerini özellikle Kelebek’in kendi internet sitesinden beğenerek seçtik, ancak daha sonra öğrendiğimize göre sitedeki renkler gerçeği yansıtmıyormuş. Sonuç olara
Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından 24 Şubat tarihinde yatak odası siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimatın en fa...zla 20 gün süreceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ mobilyalarım teslim edilmedi. Son üç haftadır mağazayla defalarca kez görüştüm, her seferinde te
Aralık 2025’te Bolu Kelebek Mobilya şubenizden 100X200 ölçülerinde Nigero Sandıklı baza ve başlık satın aldım ve bu alış...veriş için yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Sandıklı baza teslim edildiğinde kapağı çatlak çıktığı için tutanak tutuldu ve değişim sözü verildi, ancak hem Sandıklı bazanın yeni kap
Yaklaşık 21 ay önce Kelebek’ten aldığımız antrasit genç odası takımındaki yatakta sürekli olarak ayak kırılması sorunu y...aşıyoruz. Önce yatağın ayağı ve çıtası kırıldı, bu nedenle yatağı komple değiştirdiler. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, bu kez diğer ayak kırıldı, onu da değiştirdiler ve aynı yatakla
2024 yılında Muğla Fethiye Kelebek bayisinden 2 adet Eva 3’lü koltuk aldım. Koltuklardan birinin oturma kısmındaki sünge...rde kısa süre içinde belirgin bir çökme oldu. Bunun üzerine 2025 yılında garanti kapsamında tamir edilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve o günden beri defalarca servis sü
17.01.2026 Kelebek Mobilya'dan satın aldığım masa ve sandalye ayıplı olarak teslim edildi ve bugüne kadar değişim bekled...ik asla umurlarında bile değil. Konsol ayakları yamuk LED ışıkları yanmıyor masanın ayakları şişmiş masanın altı patlamış doğru düzgün açılıp kapanmıyor. Gerçekten Kelebek Mobilya
Kelebek Mobilya internet şubesinden yaklaşık 5 ay önce kitaplık ve TV ünitesi siparişi verdim. Ürünler iki ayrı kargo il...e siparişten yaklaşık iki ay sonra elime ulaştı. Teslimattan sonra da montaj için yaklaşık bir ay beklemek zorunda kaldık ve montaja geldiklerinde kitaplığın bir parçasının kırık,
Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından toplam 137.000 TL tutarında yatak odası takımı, koltuk... takımı, sehpa, baza, gardırop ve yemek masası satın aldım. Ürünler daha montaj esnasında hasarlı geldi, bazı parçalar için yenisi sipariş edildi ancak gelen yeni malzemeler de tam
Kelebek Mobilya’dan Temmuz 2024 civarında satın aldığımız salon takımına ait koltuk ve sandalyelerde çok kısa sürede cid...di sorunlar ortaya çıktı. Sandalyelerdeki iskelet çökmesi ve boya atması ürünler alındıktan hemen sonra başladı, koltukta ise yaklaşık 2 ay önce çökme yaşanmaya başlandı. Ayrıca öz
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden Karşıyaka/İzmir bölgesinde 79.000 TL ödeyerek kartla bir koltuk takımı satın aldım. Ürü...n 11.04.2026 tarihinde teslim edildiği gün koltuk takımının renginin seçtiğimiz renkten farklı olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye ilettiğimizde, yalnızca uzun süre beklememi
Antalya Lara Kırcami Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve konsol aldım. Ürünler teslim edildiği i...lk günden itibaren kalite sorunu, montaj hataları ve defolu parçalarla karşılaştım. Koltuk takımında ve diğer ürünlerde hem işçilik hem de kalite anlamında ciddi problemler var; ür
Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta modeli oturma grubumun kumaş değişimi, Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrasında yaklaşı...k bir buçuk yıl sonra yapıldı. Ancak kumaş değişimi sonrasında bu kez kumaş lekeleri, kumaşta yırtık, ayaklarda kırılma, montaj hataları ve montaj parçalarının tam olarak yerine ot
Kelebek Mobilya’dan 21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya mağazasından 2 adet baza ve 2 adet ya...tak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin şubat ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen teslimat, belirtilen tarihten yaklaşık bir buçuk ay s
"Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim."
14 Şubat’ta Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden lucenta koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler tesli...m edildiğinde koltukların alt astarlarının yırtık olduğunu, berjerin ayaklarının birbirine denk gelmediği için sallandığını, masanın ise kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünler
Kelebek marka Hardy model oturma grubunu 19 Mayıs 2025 tarihinde kullanmaya başladık. İkili koltuğa tek kişi oturup arka...sına yaslanıldığında koltuk kendiliğinden yatak konumuna geçiyor ve bu durum günlük kullanımımızı ciddi şekilde engelliyor. Geçtiğimiz aylarda aynı sorun için A**** E***** Kelebek
Kelebek Mobilya’dan aldığımız yemek odası takımında yaşadığımız sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Konsolun aynası bize ...ayrı şekilde teslim edildi ve montajının daha sonra yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen ayna hâlâ takılmadı. Ayrıca sandalyelerin ahşap renkleri birb
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2024’te Adana Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız Luxembourg model yatağımız, üzerinden daha ...bir yıl bile geçmeden resmen çöktü. Yatağın çökmesi nedeniyle üzerinde uyku uyunamaz hale geldi, ciddi anlamda Konfor kaybı yaşıyoruz ve mağdur durumdayız. Elimizde faturamız olma
Aydın Kelebek Mobilya’dan 11 Ocak tarihinde 420X360 ölçülerinde bir köşe koltuk takımı için anlaştık ve siparişimizi ver...dik. Ürün birkaç gün önce teslim edildiğinde ölçüleri kontrol ettiğimizde, gelen köşe koltuğun yaklaşık 313X340 ölçülerinde olduğunu gördük. Yani anlaşmış olduğumuz ölçülerden oldu
"Hasarlı ürünler yenileriyle değiştirildi."
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Çekmeköy mağazasından bir koltu...k takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
