Keikei müşteri hizmetleri

KEİ KEİ’nin kendi internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim, ancak indirimli ürünlerde iade olmayacağını söylediler. Sipariş numaram 442122’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece indirimli olduğu için iade alamayaca...

KEİ KEİ’den 441966 numaralı siparişimle, 38 beden giyen biri olmama rağmen özellikle bol olması için 40 beden bir elbise satın aldım. Ürünü 9 Aralık’ta teslim aldım; ancak elbisenin kalıbı o kadar hatalı ki, 40 beden olmasına rağmen üzerime hiç olmadı. Beden tercihini özellikle büyük seçmeme rağmen ...

KEİ KEİ markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım 3 üründen 2 tanesinin bedeni üzerime olmadı. Bu ürünlerin bedeni kalmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak gelen cevapta, indirimli ürün kategorisinden yapıldığı için iade yapılamayacağı, sadece kupona çevrilebile...

26.11.2025 tarihinde Keikei internet sitesi üzerinden 5 adet elbise satın aldım ve toplamda 7.286 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istediğimde, indirim döneminde alınan ürünlerde iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Bu bilginin, ürünleri satın alı...

Keikei internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde indirimli ürünlerden oluşan 439495 numaralı siparişi verdim. Bej Triko Uzun Kol Bluz, Camel Poplin Kolsuz Kısa Elbise, Bej Poplin Uzun Kol Gömlek ve Siyah Dantel Uzun Kol Takım için kredi kartıyla toplam 2.865 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünler site...

Keikei.com üzerinden 437719 ve 437719 kodlu iki ayrı siparişimle toplam 20.312 TL tutarında yaklaşık 15 elbise aldım. 19 Kasım’da ürünleri teslim aldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. 6 ürünü iade etmek istiyorum; bazıları beden olarak uymadı, bazılarının kumaşı çok ince ve kalitesiz, bir tanesin...

12 Kasım’da Keikei’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile 437030 numaralı iki ürün sipariş ettim. 965680-015-40 kodlu ürün bariz defolu geldi ve hem bu ürün hem de 965689-005-40 kodlu ürün, 38 beden sipariş etmeme rağmen 40 beden olarak gönderildi. Ürünleri iade etmek istediğimde, sitelerinde...

09.11.2025 tarihinde Keikei’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim fuşya örme kolsuz uzun elbise, 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 436590. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve markanın gönderdiği paket içerisinde iade etmek istedim. İade talebimi ürün elime ulaştığı ...

10.11.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden 965944-X39-38 kodlu elbiseyi (sipariş no: 436762) kredi kartı ile 1.436,01 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 13.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürü...

7 Kasım Cuma günü Keikei internet sitesinden 965300-28 kodlu elbiseyi (sipariş no: 436164) kredi kartı ile 2.435,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade hakkımın reddedildiği ve yalnızca değişim ya da kupon tanımlanabileceği tarafıma bildirildi. Özellikle indirimli ürünlerde i...

Keikei’den aldığım elbise için iade yapılamadığı söylendiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Bunun karşılığında bana bir yıl geçerli olacak şekilde, ödediğim tutar kadar (5032 TL) kupon tanımladılar. Yeni ürün seçimlerimi yaptım ve kupon kodunu sisteme girdiğimde “Coupon not ...

KEİ KEİ isimli markanın resmi internet mağazası üzerinden iki elbise siparişi verdim (#428309 ve #427805). Elbise bedenleri dar kalıp olup, sitede yer alan beden tablosu ile uyumsuzdur; bu şekilde doğru alışveriş yapmak mümkün olmamaktadır. Ürünleri yasal iade süresi içinde iade etmek istememe rağme...

17 Eylül’de KEİ KEİ internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 432073 ile bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mesaj yoluyla iade talebimi ilettiğimde, indirimli ürünlerde iade yapılmadığı gerekçesiy...

Keikei'nin resmi internet sitesinden 15.09.2025 tarihinde lacivert kısa kol uzun elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği bildirildi. Oysa ...

Keikei'nin web sitesinden Temmuz ayında 3.395,00 TL ödeyerek saten kolsuz uzun elbise (Ürün kodu: 965645-040) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıplarının inanılmaz derecede dar olduğunu gördüm ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu konuda...

28 Ağustos tarihinde KEİ KEİ’nin resmi web sitesinden 965902-W29-38 kodlu bir elbise satın aldım (Sipariş No: 430603). Ürünü teslim aldıktan sonra, etiketi ve orijinal ambalajı üzerinde, hiç kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Sitede yalnızca bir iade kodu verildiği için Yurtiçi Kargo ikinci b...

18.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429473 sipariş numarası ile Pembe tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-003-36) satın aldım. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça büyük geldi ve üzerime olmadı. Ayrıca kumaş kalitesi de ödediğim fiyatı k...