Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Keikei internet sitesinden satın aldığım siyah, uzun kollu saten abiye elbise ürün açıklamasında 42 beden olarak belirtilmesine rağmen, 42 bedene göre inanılmaz derecede orantısız bir kalıpla gönderildi. Ürün üzerime hiçbir şekilde düzgün oturmuyor ve bedenle kesinlikle uyumsuz.

Ürünü iade edebilmek veya beden değişimi yapabilmek için aldığım günden bu yana, yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla muhatap bulamıyorum.

Hem kalıp sorununun hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamanın mağduriyet yaşattığını belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 460385’tir. Ürünün iadesinin alınmasını veya uygun bedeniyle değişiminin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.