to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Aykan Kayseri bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Cupra Formentor aracım, daha 700 km’deyken 22.01.2026 tarihinde arıza yaptı ve o günden beri serviste onarım ve parça bekliyor. Sıfır kilometre ve yaklaşık 2,2 milyon TL ödeyerek aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arızala...
2024 yılı Aralık ayında Kayseri Aykan Bayi'den sıfır kilometre Seat Ateca 2024 Xperience paket bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, araçta bulunan trafik tabela okuma özelliğinin Türkiye’de çalışmadığını fark ettim. İpsala’dan çıktıktan sonra Avrupa tarafında tüm tabelaları sorunsuz ok...
18.12.2025 günü Volkswagen Aykan Kayseri yetkili servisini arayarak Passat 2018 model aracımın 120 bin km periyodik bakımını yaptıracağımı, ayrıca ön balata takımının bittiğini ve diskin de çizdiğini, bu nedenle balata ve disk değişiminin de yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Bana 22.12.2025 günü...
Kayseri Aykan bayisinden 2022 yılında sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Satış esnasında ppf uygulamasını zorunlu tuttular, 5 yıl garanti vererek uygulamayı kendi bünyelerinde yaptılar ve özellikle ppf’in kalitesi üzerine konuştuk. Aracım daha 2 yıl olmadan kaputta lekelenmeler ve bozulmalar...
4 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’deki Seat Aykan bayisinden satın aldığım Cupra Formentor aracım, teslimat öncesinde bayinin valesi tarafından hasar aldı. Sıfır olarak teslim almayı beklediğim aracın, daha elime geçmeden bu şekilde zarar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Süreçte ...
13.10.2025 tarihinde Audi a3 aracımda yaşadığım şanzımandaki titreme problemi nedeniyle Kayseri Aykan yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucunda, titremenin kavramadan kaynaklandığı ve kavramanın değişmesi halinde sorunun düzeleceği belirtildi. Bunun üzerine, aracımı servise bı...
10 Kasım 2025 tarihinde Audi a5 2022 model aracımın 60.000 bakımı için Kayseri Aykan Audi yetkili servisine başvurdum. Bakım işlemi toplam 7 saat sürdü ve bana 50.928 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Özellikle şanzıman yağı için 15.000 TL talep edilmesi ve hiçbir detaylı açıklama yapılmaması ...
2021 model vw Polo aracımda yaklaşık 2 aydır klima paneli arızası yaşamaktayım. Araç henüz 20 bin kilometrede olmasına rağmen, bu sorun ortaya çıktı. İlk olarak 10.10.2025 tarihinde Kayseri Aykan yetkili servisine başvurdum ancak çözüm sunulmadı. 23.10.2025 tarihinde tekrar servise gittiğimde, klima...
24.11.2023 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen yetkili bayiiden 2023 model Cupra Formentor (Doğuş Oto) model aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra araç zaman zaman çalışmamaya ve arıza uyarıları vermeye başladı. Servis ile iletişime geçerek aracımdaki bu durumdan bahsettim. Servisteki yetkil...
24.11.2023 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen yetkili bayiiden 2023 model Cupra Formentor (Doğuş Oto) model aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra araç zaman zaman çalışmamaya ve arıza uyarıları vermeye başladı. Servis ile iletişime geçerek aracımdaki bu durumdan bahsettim. Servisteki yetkil...
Volkswagen Tiguan marka aracımda mekatronik arızası oluştu. İyi niyet garantisi kapsamında olup olmadığını öğrenmek için hem Kayseri Aykan servisini hem de Doğuş Otomotiv’i aradım. Ancak iki gündür bu konuda net bir bilgi alamıyorum ve aracımla beklemek zorunda kaldım. Kayseri Aykan servisi öğleden ...
Kayseri’deki Aykan Volkswagen bayisinden Fuzulev aracılığıyla Polo model araç almak istedim. Üç gündür her aradığımda belgeleri ileteceklerini söylediler ancak sürekli oyalandım. Son aramamda ise çalışanlar tarafından saygısız bir şekilde karşılandım, sanki araba satmak istemiyorlarmış gibi davrandı...
22 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen bayisinden 0 km Taigo model aracı 1.706.000 TL bedelle satın aldım. Ancak henüz üzerinden 10 gün bile geçmeden, 1 Ekim 2025 tarihi itibariyle aynı model araç Türkiye genelinde yürütülen bir kampanya kapsamında aynı bayide 1.620.000 TL’ye satışa sunuld...
16.09.2025 tarihinde 2022 model Volkswagen Golf aracımı, periyodik bakım için Kayseri aykan Volkswagen Bayisi’ne götürdüm. Aracımda hiçbir hasar yokken, bakım sonrası bagaj kısmında bir darbe oluştuğunu fark ettim. Bayi çalışanları, aracı başka bir yere vurduklarını ve göçük onarım yapacaklarını söy...
Cupra Ateca aracımın havalandırma yönlendirici parçası için Kayseri Aykan yetkili servisine başvurdum. Parçanın teslimatı için bana 2 hafta süre verilmişti ancak bu süre geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Süre dolduktan sonra servise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamıyorum ...
Seat Arona model aracımı yaklaşık 14 ay önce Kayseri Aykan şubesinden satın aldım. Aracımı aldığım günden bu yana, yaklaşık 10 aydır motorla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç her kullanımda, kısa mesafede hararet yapıyor. Bu problem defalarca yaşanmasına rağmen, Kayseri Aykan servisine başvurdu...
08.05.2025 tarihinde Jetta model aracımın bakımı için Kayseri Aykan Volkswagen servisine gittim. Bakım işlemi sonrasında 13.500 TL ödeme yaptım. Ancak, yağ filtresi gevşek bırakıldığı için aracımda yağ sızıntısı oluştu. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Henüz servise tekrar başvurmadım. Aracım gara...
Bugün Kayseri Volkswagen Aykan yetkili servisinden Amarok model aracımı teslim almaya gittiğimde, tarafımdan 43.000 TL otopark ücreti talep edildi. Sigorta şirketi tarafından bu ücretin alınmaması gerektiği belirtilmesine rağmen, yetkili servis “Bizim bir şey yapabileceğimiz yok, 43.000 TL’yi öderse...
Volkswagen Golf 1.6 TDI aracımın periyodik bakımı için 19.08.2025 tarihinde Volkswagen’in uygulaması üzerinden 7.721,76 TL tutarında bir fiyat teklifi aldım. Ancak aynı bakım işlemi için Aykan Kayseri yetkili servisiyle görüştüğümde, bana 19.486 TL’lik bir fiyat teklifi iletildi. Her iki teklif de a...
Volkswagen Golf 1.6 TDI aracımın periyodik bakımı için 19.08.2025 tarihinde Volkswagen’in uygulaması üzerinden 7.721,76 TL tutarında bir fiyat teklifi aldım. Ancak aynı bakım işlemi için Aykan Kayseri yetkili servisiyle görüştüğümde, bana 19.486 TL’lik bir fiyat teklifi iletildi. Her iki teklif de a...
08/08/2025 Cuma günü saat 15:30’da, 38BA747 plakalı Volkswagen Polo aracımla Kayseri Aykan servisine başvurdum. Aracım arıza vermesine rağmen, servis dolu olduklarını ve bugün (cuma) ve yarın (cumartesi) bakamayacaklarını söyleyerek ilgilenmediler. Büyük ihtimalle mikro Switch kaynaklı olduğunu ilet...
08/08/2025 Cuma günü saat 15:30’da, 38BA747 plakalı Volkswagen Polo aracımla Kayseri Aykan servisine başvurdum. Aracım arıza vermesine rağmen, servis dolu olduklarını ve bugün (cuma) ve yarın (cumartesi) bakamayacaklarını söyleyerek ilgilenmediler. Büyük ihtimalle mikro Switch kaynaklı olduğunu ilet...
13.06.2025 günü arka sol far değişimi için gittiğim Kayseri Aykan Volkswagen bayi servisine aracımı teslim ettim. İşlemler bittikten sonra aracımı teslim aldım. Aracımı yıkadığım sırada farın altında, tampon kısmında darbeler olduğunu; iç kısımda, farla şasenin birleştiği yerde çizik olduğunu; far i...
Aykan Kayseri Seat'tan almış olduğum Leon aracıma PPF uygulaması yaptırmak istedim. Ön üç parça ve ön tampon olacak şekilde anlaştık. İlçede yaşıyorum, işlemin bir günde biteceğini söylediler. Aracı sabah erkenden bıraktım. Akşam işlemin tamamlandığını belirttiler, kapalı ve yağmurlu havada aracı te...
Son Şikayetler