to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Klima Paneli Arızası Ve Ücret Talebi
2021 model vw Polo aracımda yaklaşık 2 aydır klima paneli arızası yaşamaktayım. Araç henüz 20 bin kilometrede olmasına rağmen, bu sorun ortaya çıktı. İlk olarak 10.10.2025 tarihinde Kayseri Aykan yetkili servisine başvurdum ancak çözüm sunulmadı. 23.10.2025 tarihinde tekrar servise gittiğimde, klima panelinde arıza olduğu ve değişim için ücret talep edildiği belirtildi. İşlemler ie14974 iş emri numarası ile Kayseri Aykan yetkili servisinde gerçekleşti.
Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar düşük kilometrede böyle bir arızanın oluşmasını kabul edemiyorum. Benzer bir sorunu ilk kez yaşıyorum. Ücret talep edilmeden, klima panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2021 model Volkswagen Polo aracımın klima paneli yaklaşık 2 aydır kendiliğinden açılıp kapanıyor. Bu sorun nedeniyle Kayseri’deki yetkili servise başvurdum. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapılmasına rağmen, garanti süresi dolduğu için klima panelinin ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi.
Aracımın bakımlarının eksiksiz yapılmasına ve bu tip bir arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen, böyle önemli bir parçanın kısa sürede arızalanmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için klima panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici h h
