to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Audi a5 2022 model aracımın 60.000 bakımı için Kayseri Aykan Audi yetkili servisine başvurdum. Bakım işlemi toplam 7 saat sürdü ve bana 50.928 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Özellikle şanzıman yağı için 15.000 TL talep edilmesi ve hiçbir detaylı açıklama yapılmaması kabul edilemez. Faturamı da istememe rağmen tarafıma verilmedi. İşçilik ücreti alınmasına rağmen stopaj kesintisi yapılmadı.
Serviste yaşadığım olumsuzluklar bununla da sınırlı kalmadı. Hizmet kalitesi çok düşüktü, aracımın içi bakımdan sonra olduğu gibi pis bırakıldı. Ücrette herhangi bir indirim yapılacağı söylenmişti fakat hiçbir indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar.
En rahatsız edici durum ise, muhasebe bölümünde çalışan kişinin bana “Muhasebecileri çalışandan alırım, sizden almazsam” şeklinde lakayıt bir tavırla yaklaşması ve beni adeta servisten kovar gibi davranması oldu. Bu süreçte hiçbir şekilde destek veya açıklama yapılmadı, aksine zora koşuldum ve itiraz etmeme dahi izin verilmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, tarafıma faturamın verilmesini ve yaşanan olumsuzluklar nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca, yapılan işlemler ve alınan ücretlerle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum.
26.07.2023 günü Çorlu'da bulunan Çalışkan Oto'ya 34 ** 63 plakalı aracımı bakım için götürdüm. Bakım ücreti 20.000 civarı tuttu. Dönüşte araba bariz şekilde sağa çekmeye başladı. Servisle iletişime geçtim, ertesi gün tekrar götürdüm. Rotbalans vb. Yapıldı ancak çözüm olmadı. Audi müşteri hizmetleri ...
23.10.2024 tarihinde Erel Otomotiv'e Audi A3 Sline Sedan 2023 model, 9.400 km'de olan aracımı yağ değişimi uyarısı verdiği için randevu alıp bakıma götürdüm. Bu aracın bakımları için toplamda 16.210,31 TL fatura düzenlediler. Faturayı ekte paylaşıyorum. Bu hizmetlere bu tutar çok fazla. Hiçbir denet...
2023 model Audi A3 marka aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda ilk günden beri şanzıman titremesi ve vuruntu problemi yaşamaktayım. Bu sorun, özellikle şanzıman ısındığında daha belirgin hale gelmektedir. Şu ana kadar üç kez yetkili servise başvurdum. İlk başvurumu Fethiye Başaran Au...
16.09.2025 tarihinde 2022 model Volkswagen Golf aracımı, periyodik bakım için Kayseri aykan Volkswagen Bayisi’ne götürdüm. Aracımda hiçbir hasar yokken, bakım sonrası bagaj kısmında bir darbe oluştuğunu fark ettim. Bayi çalışanları, aracı başka bir yere vurduklarını ve göçük onarım yapacaklarını söy...
24.11.2023 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen yetkili bayiiden 2023 model Cupra Formentor (Doğuş Oto) model aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra araç zaman zaman çalışmamaya ve arıza uyarıları vermeye başladı. Servis ile iletişime geçerek aracımdaki bu durumdan bahsettim. Servisteki yetkil...
Yorumlar