Sıfır Araçta 10 Gün İçinde 86.000 TL'lik Fiyat Farkı Mağduriyeti

22 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen bayisinden 0 km Taigo model aracı 1.706.000 TL bedelle satın aldım. Ancak henüz üzerinden 10 gün bile geçmeden, 1 Ekim 2025 tarihi itibariyle aynı model araç Türkiye genelinde yürütülen bir kampanya kapsamında aynı bayide 1.620.000 TL’ye satışa sunuldu.

Bu durum nedeniyle yaklaşık 86.000 TL mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satış tarihine bu kadar yakın bir sürede bu derece yüksek fiyat farkı oluşması, ne müşteri memnuniyeti ne de marka güvenilirliği açısından kabul edilebilir değildir.

Konuyla ilgili olarak hem Aykan hem de Doğuş Otomotiv / Volkswagen Türkiye müşteri iletişim kanallarına resmi başvurumu yaptım. Ancak böylesine ciddi bir mağduriyetin kamuoyu tarafından da bilinmesi gerektiğini düşündüğüm için buradan da paylaşma ihtiyacı hissettim.

Talebim:
– Fiyat farkının iadesi,
veya
– Aynı tutara denk gelecek şekilde bakım, aksesuar veya kurumsal telafi çözümü sunulmasıdır.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

Markanıza güvenerek bu tercihi yaptım, aynı güvenin tüketiciye de gösterilmesini bekliyorum.