to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Yağ Filtresi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
29 Ağustos 2025 20:331.102
08.05.2025 tarihinde Jetta model aracımın bakımı için Kayseri Aykan Volkswagen servisine gittim. Bakım işlemi sonrasında 13.500 TL ödeme yaptım. Ancak, yağ filtresi gevşek bırakıldığı için aracımda yağ sızıntısı oluştu. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Henüz servise tekrar başvurmadım. Aracım garanti kapsamında değil ancak, yapılan işçilikteki bu dikkatsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
1 Eylül 2025 09:15 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Serkan A.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Saygılarımızla,
