to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Dronun Şarj Ve GPS Sorunu, Kargo Takibi Ve Değişim Talebi
13.04.2026'da Hepsiburada üzerinden Karacasulu garantisi altında DJI Mini 5 Pro Combo Plus model ürünü satın aldım. 14.04.2026'da teslim aldım; akşam üstü ürünü ilk aldığım andan itibaren iki batarya da şarj almıyor ve GPS ile ilgili bir problem yaşadım. 15.04.2026'da ürünü verilen kargo numarasıyla gönderdim. 20.04.2026 tarihinde aradığımda kargonun ulaşmadığını, adınıza kayıt yok cevabını aldım. Sonrasında kargo firmasından bilgileri teyit ederek ispatladım ve ürüne servis açtılar. Sorun kesin çözülmemekle birlikte, benim satın almamdan servise kadarki rezilliğim ve müşteri temsilcisine, ürünün yenisiyle değişmesini talep ediyorum dedim. Sonuçta kutu içinden çıkan ürün ayıplı mal; tamir istemiyorum, birebir aynı ürünün sıfırını talep ediyoruz. Kullanmadığınız cihaz servis görmüş cihaz oluyor; ben neyi bekliyorum, anlamış değilim, dronu uçuramadık bile.
Görsel ve video paylaştım; kutu hasarlı geldi.
