Siparişimin 11 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18 Nisan’da Karfoshop’un kendi web sitesi üzerinden xgımı power base stand for mogo 4 series adlı ürün için 246US1812K numaralı bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca Karfoshop ile iletişime geçtim. Her aradığımda ürünün bugün ya da yarın kargoya verileceği söylendi fakat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Son 1–2 gündür ise artık iletişim de sağlayamıyorum, cevap alamıyorum.

Siparişini zamanında teslim bekleyen bir müşteri olarak bu gecikmeden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. İlgili siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.