Projeksiyon Cihazının Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Karacasulu firmasından 17 Mayıs tarihinde bir adet projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram bey20260517-13898755 olarak görünmektedir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları kesinlikle yanıtlanmıyor. Ne kargo bilgisi alabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor.

Ücretini ödediğim ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.