to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Anten Ve Yanıltıcı Suçlama Nedeniyle Yetkili Servis Ve Media Markt’a Şikayet
Djı Neo Fly 2 dronumu sıfır olarak Media Markt’tan satın aldım. Oğlum cihazı suya düşürdüğü için Media Markt aracılığıyla yetkili servis olan Karacasulu İstanbul servisine gönderildi ve tarafıma 14.300 TL’lik bir servis ücreti çıkarıldı. Bu ücreti istenen gün içinde eksiksiz olarak ödedim.
Servis sonrasında bana yeni drone ve batarya gönderildi. Ancak biz ürünü servise gönderirken üzerindeki anteniyle birlikte, eksiksiz şekilde teslim ettik, Media Markt tarafından teslim alınırken de ürünün fotoğrafları çekildi. Buna rağmen Karacaşulu’daki görevli hanımefendi telefonda anteni göndermediğimizi söyleyerek beni resmen yalancılıkla suçladı ve görüşme esnasında telefonu kapattı. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum.
16.06.2026 tarihinde başlayan bu süreç 15.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çözüme kavuşmadı. Media Markt tarafından da konu hakkında kendilerine mail atılmasına rağmen özellikle geri dönüş yapılmıyor, sorun bilinçli olarak görmezden geliniyor.
Ben ödediğim 14.300 TL’lik servis bedelinin iadesini değil, tarafıma eksik gönderilen antenin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve ücretsiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Ayrıca hem Karacasulu servisinin bu iletişim ve hizmet kalitesinin, hem de yaşadığım mağduriyetin djı ve ilgili yurt dışı merkezlerine bildirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
