to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hafıza Kartı Kayıt Yapmadı, Fatura Göndermeme Rağmen Garanti Dışı İade Edildi
Karfo Karacasulu Dış Ticaret Anonim Şirketi’nden, Hepsiburada.com üzerinden Hitechfoto isimli satıcıdan 07.05.2026 tarihinde 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünü araç içi kameramda kullanmak için aldım ancak hafıza kartı ilk günden beri kayıt almıyor. Kamerayı ve kartı defalarca resetlememe ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi.
Ürün çalışmadığı için firmaya durumu ilettim ve ürünü kendilerine kargo ile göndermem istendi, ben de ürünü kargo ile gönderdim. Sonrasında benden fatura istendi, fatura bilgilerini de WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen bugün ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi ve gerekçe olarak “garanti kapsamı dışında faturası iletilmeyen ürün iade edilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Hem faturayı paylaşmış olmama rağmen böyle bir geri dönüş yapılması hem de ürünün arızasının giderilmemesi beni mağdur etti.
Arızalı gelen bu 128 GB hafıza kartının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
