to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 tarihinde Karcher marka süpürgemi, uzatılmış garanti kapsamında aldığım yer olan Media Markt'a teslim ettim. 30.05.2025'te telefonuma 'Dikey süpürgeniz yapılmıştır.' diye mesaj geldi. Media Markt'a gidip süpürgeyi almak istediğimde, 'Süpürgeniz gelmedi.' dediler. Karcher'i aradığımda ise süpürgenin henüz yapılmadığını söylediler. Bayram araya girdi ve geçti. Sonraki hafta, 15.06.2025 Pazar sabahı saat 08:30'da bir numara aradı ve süpürgemin Mersin'e gittiğini söyledi. Arayan kişi Karcher'in teknikerinin şahsi numarasıydı. Ben Ankara'da oturuyorum, süpürgem neden Mersin'e gitti diye sorduğumda, 'O sizin değil.' gibi açıklamalar yaptı ve 'Bu salı elimizde olur.' dedi. Perşembe günü süpürge Media Markt'a geldi fakat bana verilen süpürgenin benim süpürgemle hiçbir ilgisi yoktu. Seri numaralarını kontrol ettiğimizde, benim süpürgemin seri numarası 012626, bana verdikleri süpürgenin seri numarası ise 012629 idi. Ayrıca, ek batarya hakkım olmasına rağmen, istediğim halde verilmedi. Bundan sonra asla Karcher almam, kimseye de aldırmam. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdur edildim.
10.05.2025'de Karcher marka dikey süpürgemizi Ankara Optimum AVM Media Markt'a, garanti kapsamında gönderilmek üzere teslim ettik. Ürünün 3 haftada teslim edileceği söylendi. Hatta 'isterseniz göndermeyelim' şeklinde konuşmalar oldu. Bozuk olan makineyi garantiye göndermek kadar normal bir şey olab...
12.01.2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak almış olduğum Karcher marka ayaklı süpürgenin bataryası arızalandıktan sonra Karcher müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Akabinde bana bir servis kayıt numarası verdiler ve babam, ürünü verdikleri kargo kodunu alıcı olarak belirterek kargoya teslim e...
Karcher marka vc 6 Our dikey süpürge aldım. 2 yıllık garanti süresi dolmadan arıza verdi. Aldığım mağazaya gittim (Media Markt) ve ürünü buradan alamayacaklarını 0850 288 3000 numarayı aramam gerektiğini söylediler. Öyle de yaptım. Karşı taraftan servis kayıt numarası verildi ve adresimden teslim a...
Ağustos 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Karcher marka şarjlı süpürge aldım. 1,5 ay sonra şarj girişinde arıza oldu. Ürünü Media Markt'a götürdüm, fakat firma garanti kapsamında olmadığını, müşteri hatası olduğunu belirterek geri yolladı. Tekrar göndermeme rağmen bu sefer sorun olmadığı söyle...
28.06.2023 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Karcher kar. Vc 6 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Normal modda en fazla 5 dakika çalışıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hızlı modda ise hiç çalışmıyor ve hemen kırmızı ışı...
Yorumlar