to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılının Eylül ayında aldığım Karcher marka K4 Compact basınçlı yıkama makinesi, sayılı kullanmamıza rağmen bu yıl bozuldu. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Servis için ücret talep ediliyor ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söyleniyor. Büyük bir firmanın anlaşmalı kargosu olmaması şaşırtıcı. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve hemen bozuldu. Aldıktan sonra iki yıl boyunca kutuyu açmadım, garanti süresi bitti. Şimdi ne yapmalıyım? Bu ücretleri ödemek istemiyorum. Sonuçta her ürünün bir kullanım ömrü var, fakat 3 yılda ömrü bitiyorsa bu kadar para vermenin anlamı nedir?
Eşimle görüşmüşsünüz fakat biz bu makinayı çok az kullandık. Garanti süresi içinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Bir seferlik memnuniyet amaçlı ücretsiz onarım sağlayabilir ya da en azından yarı ücret talep edebilirsiniz. Karcher gibi büyük bir firmanın, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün için kargo ücreti istemesini uygun bulmuyorum. Sonuçta garanti 2 yıl olsa bile kullanım ömrü diye bir şey var, değil mi? Desteklerinizi rica ediyorum.
Merhaba. 12.12.2023 tarihinde Karcher'ın kendi internet sitesinden WV2 Black Edition cam temizleme makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yanı toplasam 5 kere kullanmadığım ürün, daha 2. Kullanmamda çalışmamaya başladı. Servise götürdüm ve servis başka bir yere kargoladı. 15,20 gün sonra ürün gerek...
12 Aralık 2022 tarihinde internette sıfır olarak Karcher K2 Classic Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra bozuldu. Garantiye göndermek ve servise ulaşmak için yaklaşık 3-4 ay uğraştım. Ardından servise ulaşıp gönderim sağladım. Şimdi ille de fatura diye tutturdular...
Karcher k4 basınçlı yıkama makinesi aldım. 2-3 yıkama sonrası cihaz yıkama yapmadı, arıza yaptı. Almış olduğum mağazaya gittim Yurtiçi Kargo ile göndermem için kops kodu verdi. Kargo ile Karcher yetkili servisine gönderdim. Karcher yetkileri dönüş yapmadı. Müşteri Destek Hattı: 0850 288 30 00 Defala...
Karcher hali yikama makinemiz en fazla 5 ya da 6 yikama sonrası su püskürtmemeye başladı. 24 Şubat 2025 tarihinde kargo ile servise gönderdik. Servis 20 is günü içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen bugün firmaya tesliminin 22. Is günü ve sürekli ben arıyor ve makine ile ilgili hiçbir bilgi a...
Karcher Türkiye'de kurulu şirketinden 12.06.2024 tarihinde K5 Compact *EU oto yıkama cihazı aldık. Ürün ağustos ayında köpük çekme özelliği arızalandı. Şirket yetkilisini aradığımızda 877776663 numaralı ücretsiz kargo takip numarası ile üzerine Halkalı yazarak göndermemizi istediler. 13.09.2024'te k...
Yorumlar