Kısa Sürede Arızalanan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

15.04.2025 tarihinde satın almış olduğum FC 7 Signature Line, 21.07.2025 tarihinde su almama arızası vermiştir. Yazlığa aldığım bir ürün olması sebebiyle aktif kullanmıyorum. Aldığım süre zarfında maksimum 4-5 defa kullandım ve kullanım talimatlarına özen gösterdim. Herhangi bir tıkanıklık olmaması adına çeşme suyu dahi kullanmadım. Buna rağmen bu arızayı verdi. Arıza neticesinde internette yaptığım aramalar sonucunda pek çok tüketicinin aynı dertten muzdarip olduğu bilgisine ulaştım. Tamirat sonrası da aynı arızanın defalarca tekrar ettiği paylaşılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tek önerileri onarım oldu. Ancak, henüz alalı 3 ay olan bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Zira arızanın tekrar etmeyeceğinin de hiçbir garantisi yok. Bugün (25.07.2025) ürüne ait faturaya ulaşmak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, nihayetinde tarafıma yanlış fatura iletildi. Hem faturayı gönderen kişiye durumu bildirdim hem de üzerine iki defa daha arama yaptım. Hâlâ faturam iletilmedi. Bu ilgisizlikte kasıt aramaya başladım. Hem ayıplı mal satıp hem de faturamı göndermiyorsunuz.