to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com sitesinden Karcher Türkiye yetkili satıcısından satın almış olduğum Karcher puzzi 10/1 profesyonel koltuk yıkama makinesini arızalanması sonucu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Makineyi taahhüt ettikleri süre içinde tamir dahi etmeden hatta tetiğini de bozarak geri gönderdiler. Servis sürecinde yaşadığım olumsuz deneyim ve firmayla ilgili edindiğim kötü izlenim sonucu cihazı tekrar göndermedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma bile göndermediler. Sonuç olarak birebir değişim kararı çıktı. Karar tarafıma tebliğ edildikten sonra Firmanın itiraz sürecini bekledim. Bu süreçte de herhangi bir itiraz gelmedi. Tam 1 aydır 2 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum. Gerekli departmana ilettik size dönüş yapacaklardır. Kur farkından dolayı cihazın fiyatı 2 katına çıktı. Artık Karcher Türkiye nin art niyetli olduğunu değişim yapmamak için kendilerini icraya vermemi beklediklerini düşünüyorum. Almanya'da aynı sorunu yaşasaydım sorunumun 1 hafta içerisinde çözüleceğine eminim. Tam 1 yıldır uğraşıyorum. Yazıklar olsun
10 Haziran 2025 tarihinde Epttavm üzerinden aldığım Karcher Puzzi 10/1 koltuk yıkama makinesiyle yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı, yerinde koltuk yıkama hizmeti vermek amacıyla satın aldım. Ancak cihaz, toplamda 7-8 koltuk yıkamadan sonra ikinci kez arıza yaptı. İlk ...
Karcher Web sitesi üzerinden 22.08.2024 tarihinde Karcher profesyonel puzzi 10/1 EU halı koltuk yıkama makinesi aldım. Ürün bana 28.08.2024 günü teslim edildi. Ürünü açıp çalıştırdığım su pompası ve su pompası düğmesi arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturmama ...
Karcher markasına olan güvenim ve bugüne kadar yaptığım yaklaşık 200.000 TL’lik alışverişime dayanarak, yeni nesil Karcher Puzzi 8/1 - 10/1 Tetik ve Koltuk Başlığı ürününüzü satın aldım. Ancak ürünün ilk haftasında tetik mekanizmasında arıza ve açılma meydana geldi. Bu durum üzerine Karcher müşteri...
Karcher firmasının kendi sitesinden 2024 Şubat ayında Puzzi 10/1 koltuk yıkama makinesi aldım. Geçen ay makine bozuldu, garanti kapsamında işlem yapılması için servise gönderdim. 2 Temmuz günü kargoya verdim, 8 Temmuz'da servise ulaştı. Ancak bugün ayın 30'u oldu, hâlâ ne geri dönüş yapan var ne de ...
Kaliteli ve servis ağında problem yaşamamak için ailecek Karcher markasını tercih ediyoruz ve evde birçok ürünümüz Karcher. Ancak geçtiğimiz günlerde yaşadığımız probleme kadar her şey yolundaydı. 10.1 Puzzi koltuk yıkama makinemin tutma yeri kırıldı ve kasasına koparken zarar verdi. Servise gönderd...
Yorumlar