Karcher WV2 Cam Silme Makinem 4 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor

11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı.
Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım günden beri toplamda 5 kez kullanmadım, 4 kez servise gitti. Garanti süresinde olduğu halde ne ürünü yenisiyle değiştirme talebim ne de para iadesi teklifim karşılık buldu. Şu an ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Bu sefer de olumlu bir dönüş alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Böyle bir markanın bu şekilde ilgisiz kalması ve müşteri mağduriyeti kabul edilebilir bir şey değil! Gereğinin yapılmasını ve konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını bekliyorum!