karaca

Karaca’dan 17.05.2025 tarihinde satın aldığım 2 litrelik Emsan Vega termos, garanti kapsamında yetkili servis tarafından tamir edilemediği gerekçesiyle iade/değişim sürecine alınmıştır. Ürüne ait sipariş numaram 78585196’dır. Yaklaşık bir hafta önce servise gönderdiğim ürünle ilgili olarak, bugün t...

Online alışverişlerinde geçve Boyner e-gift Cardlar Çalıştığım firma tarafından bana 50.000 TL tutarında Boyner Gift Card hediye edildi. Bu kartı Boyner mağazasında yaptığım alışverişte hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Kartımda kalan bakiye ile bu kez Boyner’in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak...

29 Aralık Pazartesi günü saat 11.38 civarında Kocaeli Çayırova Şekerpınar’da, Akse Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:119, 41420 Çayırova/Kocaeli adresinde bulunan Petrol Ofisi Karaca Petrol istasyonuna benzin almak için gittim. Ancak istasyonda yakıt olmadığını söyleyerek bana yakıt vermediler. Dur...

Gardrops üzerinden Karaca Vantuz Slim dikey süpürge satın aldım ve ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo 25 Aralık civarında teslim edildi; ancak kargocu, evde bekliyor olmama rağmen kapıyı çalmadan koliyi kapının önüne bırakıp gitmişti. Koli elime geçtiğinde hasarlı olduğunu ve süpürgenin...

Arkadaşlarımın ofis hediyesi olarak aldığı Karaca Hatır Hüp kahve makinesini 2023 yılında teslim aldım, fiş veya fatura bende hiç olmadı. Ürünü 2024 yılında kullanmaya başlayacaktım, ilk kez kahve yaptığımda çalıştı ancak ondan sonraki denememde cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve o günden beri hiç çal...

Karaca online sitesi üzerinden geçen yıl Homend Alex Laser robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 12.12.2025 tarihinde servise gönderdim, ücret iadesi talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sistem üzerinde ücret iadesi yapılmıştır şeklinde görünüyor. Ancak ben ürünü aldığım kartı artık k...

2025 Ocak ayında Mall of İstanbul Karaca mağazasından Karaca Pro Artisan zaman ayarlı, tartılı mutfak şefi (antrasit) satın aldım. Ürünü aldıktan daha 1 ay bile geçmeden cihazdan yağ akması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün servise gönderildi. Servisten ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma ger...

+4

Karaca’dan aldığım silikon servis aletini sadece yemek servisinde kullandım, fırında hiç kullanmadım ve bulaşık makinesine de koymadım. Ürün henüz 2 aydır elimde ve en fazla 2 kere kullandım. Son kullanımımda silikon kısmın delindiğini ve içindeki demirin dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün faturas...

Karaca’nın uzun süredir daimi müşterisiyim ve son bir yılda markadan yaptığım alışverişin haddi hesabı yok diyebilirim. Buna rağmen yaşadığım müşteri memnuniyetsizliği beni oldukça üzdü. Karaca’nın tüm influencerlara advent calendar gönderdiğini görünce, firmanın kendi gerçek müşterilerini de aynı ş...

Karaca internet sitesinden geçen yıl satın aldığım Karaca Glass Tea 2 in 1 çaycı, daha önce 3 kez tamire gitmesine rağmen sorunlar bitmedi. Ürün son kez servisten geldikten sonra bugün çok daha tehlikeli bir durum yaşadım; çaycının kulpu gövdesinden tamamen ayrıldı. İçinde kaynar su olmasına rağmen ...

Karaca’dan Aydın’daki Opsmall AVM’de bulunan mağazadan aldığım yemek takımının tabakları yamuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra tabakları kullanırken ve masaya dizerken eğrilikleri, düzgün durmadıklarını ve form bozukluklarını net şekilde fark ettim. Bu durum üzerine tam 4 kez Karaca’ya başvurdum...

Ürünü Espark’taki Karaca mağazasından 21 Aralık’ta aldık. Ürün depodan gönderilecek dendi. Bugün 27 Aralık, hâlâ ürün yok. Fatura kesildi ama mağazayı ve müşteri ilişkilerini aradığımda “hazırlandı, gelecek” diyorlar; ancak bir türlü ürün yok. Bir daha kesinlikle Karaca’dan ürün almam!

11.11.2025'de Karaca online mağazasından My Barista s20 kahve makinesini satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden 1 ay geçmeden arızalandı ve tarafınızca yetkili servise yönlendirildi. Cihaz sütü ne ısıtıyor ne de köpürtüyordu. Ürünü servise göndermeme rağmen “üründe sorun yoktur” denilerek aynı şe...

27.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Karaca Metromall mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 6 aylık hamileyim ve gittiğim diğer mağazalarda hiçbir şekilde bekletilmezken, Karaca kasasında tam tersi bir muamele ile karşılaştım. Kasada en önde, elimde ürünlerle beklememe rağmen, ...

28 Aralık saat 17:30 civarında Kuzu Effect Karaca mağazasına alışveriş yapmak için girdiğimde, kasada görevli E*** Ç**** isimli çalışanın saygısız ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Yaşanan bu tavır üzerine kendisini uyardığımda ise, sorunu çözmeye çalışmak yerine beni mağazadan kovdu ve alışveriş...

21 Aralık’ta Karaca.com üzerinden sipariş verdiğim, 26 Aralık’ta elime ulaşan Emsan 12 adet servis tabağının 3 tanesi defolu olarak geldi. Ürünlerde belirgin desen hataları ve siyah çizgiler bulunuyor, yani görseldeki ürünle uyumlu ve kusursuz bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Karaca...

27 Aralık 2025 tarihinde Karaca Park 328 AVM şubesine hediye gelen fincan takımının değişimi için gittim. Ürünü sadece hediye olduğu için modelini değiştirmek istedim, farklı bir fincan takımıyla değişim talebinde bulundum. Değişim talebim sırasında mağaza personelinden son derece saygısız bir karş...