Bernardo Venedik Cam Demlikte Kulpu Çabuk Çöktü, Karaca Yanıt Vermedi

Bernardo marka Venedik cam demlik çaycıyı yaklaşık 1 ay önce Karaca internet sitesi üzerinden 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün demlik kısmının kulpu daha alır almaz çıkmaya başladı ve bu süre boyunca ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine iki defa Karaca’ya başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Bernardo’ya ise bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturan bu ürünün ya tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.