to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta Karaca Anjelit indüksiyon tabanlı tencere seti siparişi verdim, ödemesini de 2.699 TL olarak yaptım. Ancak 13 Ocak’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sadece iptal edildiğine dair bir SMS aldım, sebep açıklanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp ...
Nisan ayında Karaca Swiss kristal tencere takımı satın aldım. Ürünü yeni açıp kullanmaya başladığımda sütlük kapağının vidasında sorun olduğunu fark ettim. Kapaktaki vida problemi nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sadece küçük b...
"Sorunum çözüldü ürünler kargoya verildi ama çok geç gelecek yani en azından dönüş sağlandı teşekkür ederim"
6 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bir adet bambu kesme tahtası ve bir adet 5 parça servis seti siparişi verdim. Sipariş numaram ...
Karaca’dan almış olduğum Hatır Köz Türk Kahve Makinesi, kullanımımın 1. Yılından sonra arıza yaptı ve fişe takınca hiç çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo kodu verildi, ürünü servise gönderdim ve birkaç ay önce tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bende toplam 15...
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında tamir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur. En son servise gidişinde ...
Karaca’dan Kasım ayında Trendyol üzerindeki resmi Karaca mağazasından satın aldığım Karaca 3Ply PowerSteel çelik 24 cm 5.7 litre tencerede ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri tencerenin dış yüzeyinde, düzgünce temizlememe ve yanık olmamasına rağmen asla çıkmayan lekeler oluştu...
Karaca Hatır Köz Türk Kahve Makinesi Shiny Black modelini yaklaşık 3 ay önce Mall Of İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanmama rağmen, performansı beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Makine kahveyi oldukça geç pişiriyor ve yeterli köpük olu...
24.02.2024 tarihinde İstanbul Carrefour Maltepe krc. 2012 şubesinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect model çaycı satın aldım. Aldığım günden beri ürünü tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım. İlk günden itibaren çayı demledikten kısa süre sonra makine kendini komple kapatıyor, bu nedenle ürünü s...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 30 Aralık’ta satın aldığım, 6 Ocak’ta teslim edilen Hatır Barista Latte ve Türk kahvesi makinesini henüz bir haftadır kullanmama rağmen, cezvesinin dibinde süt yandı ve yapıştı kaldı. Ürünün kendi fırçasıyla temizlememe rağmen bu yanığı çıkaramadım ve cezve ilk g...
Karaca’dan Bursa şubesinden alınan ve Mersin’e bana hediye olarak getirilen fincan takımını 28.12.2025 tarihinde aldık. Ürünü sadece bir kere elde yıkadım ve hemen desenleri soyuldu, üzerindeki baskılar döküldü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de marka adına ciddi ...
12.01.2026 tarihinde İstanbul Avrupa yakasında Mall Of İstanbul’daki Karaca mağazasından Karaca Rainbow 500 ml termos satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda termosun kapağı yere düştü ve hemen kırıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak müşteri temsilcisi ne değişim yaptı ne de iade ka...
19 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Karaca Multichef 5.5 l mutfak robotu satın aldım. Sipariş numaram 292511812’dir. Ürünün 25 Aralık tarihinde Aras Kargo tarafından şahsıma teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım. Media Markt ve Aras Kar...
Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 23.10.2024 tarihinde iki adet Nespresso F541 Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Aynı model olmalarına rağmen makinelerden biri kahveyi sıcak hazırlarken, diğer makine kahveleri baştan beri sadece ılık yapıyor. Kahve, sanki soğuk bir ortamda on beş ...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Master serisi 20 cm tencerem, 10 yıl garantili olmasına rağmen 3. Yılında sorun çıkarmaya başladı. Ürünü en başından beri makineye dahi atmadım, elde yıkadım ve oldukça hassas kullandım. Buna rağmen tencerenin iç kaplaması zamanla kalktı ve ürün kullanılmaz hale geldi....
09.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 94326795 numaralı siparişimi toplam 7.033,97 TL tutarla oluşturdum. Siparişimde yer alan tost makinesi 4.499 TL idi ve ödemesini yapmama rağmen siparişim Karaca tarafından iptal edildi. Ürünü tek taraflı olarak iptal ettikleri halde tost makinesi i...
Karaca’dan 12 Ocak tarihinde online olarak bornoz takımı siparişi verdim. 94360516 numaralı bu siparişim için kredi kartımdan 1.599 TL tahsil edildi. Ancak ürün, daha sonra benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da arama yapılmadan Karaca tarafından tek taraflı olarak...
6 Ocak tarihinde Karaca’nın web sitesinden bir tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra aynı ürünün indirime girdiğini gördüm ve ödediğim fiyat ile yeni fiyat arasında fark oluştu. Ben ürünü çok kısa bir süre önce, indirime girmeden hemen önce aldığım için bu durum beni mağdur hi...
Yaklaşık 4 ay önce çeyizim için Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden Hatır Plus Barista Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındadır. Cihaz, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanılmasına rağmen kahve yapımı sırasında işlemi yarıda kesmekte, durmakta ve demleme ...
Karaca uygulaması üzerinden 3 Ocak tarihinde 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 94214418, ödemeyi de 19.749 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünüm 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilmiş görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hiçbir...
"Aranıp durumla ilgili bilgilendirildim operasyon sorunu yaşandığı söylendi bir daha böyle bir sorun yaşanmaması adına özürlerinizi kabul ediyorum. Hızlı geri dönüşünüz için Teşekkürler."
6 Ocak tarihinden beri Kolay Gelsin üzerinden Karaca siparişime ait 163377501 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajları almama rağmen ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo İzmir’e kadar gelmiş olmasına rağmen, evime kadar getirilmesi gereken basit bir teslimat bile gerçekleşti...
06.01.2026 tarihinde Trendyol’un resmi sitesi üzerinden Artu Techno satıcısından 2.865 TL bedelle Karaca Retro 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim onaylandı. Ancak ben siparişi verdikten iki gün sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez 3.500 TL’ye çıkardığını ve ürünü ban...
9 Ocak Cuma günü Kocaeli İzmit Arasta Park AVM Karaca mağazasından R***** B***** tencere setini satın aldım. Mağazada ürün stoğu olmadığı için sipariş vereceklerini, ürünün en geç 12 Ocak Pazartesi günü elimde olacağını ve beni arayacaklarını özellikle teyit ettikleri için alışverişi tamamladım ve ö...
Son Şikayetler