to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca tencere kapağı ısı ya da soğuk olmadan bomba gibi patladı. Her yer cam oldu eşimin saçlarının içine girecek kadar tuzla buz oldu! Kapak tezgah üzerinde darbe olmadan patladı, sağlam diye aldık pazar malı gibi çıktı çok şükür gözümüze gelmedi ama başka insanlar dikkatli olmalı bu süreci yakın...
Karaca XL 2in1 modelindeki çaycımı 7 aydır aldım, fakat ilk ikinci ayında bozuldu. Servise gönderdim, geldi; bir daha bozuktu. Tekrar gönderdim, tekrar bozuldu. En son gönderişimde ise çaycımın demlik kısmı geri gönderilmedi. Yenisini talep ettiğimde edemeyeceğim söylendi. Müşteri temsilcileri ilgis...
15 Ağustos’ta Karaca Vantuz Action Force X10 2 litre hazneli elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden Düzce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünüm 2 yıl garantili. 14 Ocak tarihinde Karaca’nın resmi sitesi üzerinden, süpürgemin ana başlığındaki kırık parça ile ilgili talep oluşturarak garanti kapsa...
Karaca’dan aldığım çaysever 4 in 1 konuşan bluetooth özellikli çaycıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ürün arıza yaptı. Ürünü doğrudan ana bayiden almama rağmen Karaca Gaziantep Forum AVM ana bayii üzerinden garantiye gönderdim. Fatura aynı olmasına rağmen “fatura uyuşmazlığı” gerekçesiyle ürünüm ...
Kasım 2025’te Karaca internet şubesinden Emsan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 11. Ayda en fazla üç kez kullandım ve şu an makine tamamen çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünün bozulması hiçbir şekilde normal değil. Karaca’nın müşteri hizmetlerini defalarca arad...
"Karaca iletişime geçti ürünün tedariğini sağladılar şikayet var sayesinde kapak elime ulaştı"
Karaca markasından 28.01.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Çelik Çay Makinesi (Inox Siyah) adlı ürünüm, garanti süresi içinde aynı arızayı birden fazla kez vererek beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ürünümün garanti bitiş tarihi 28.01.2026’dır ve hâlâ garanti kapsamındadır. Ürün...
Yaklaşık bir ay önce Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ancak ürün daha ilk günden beri kahveye hiçbir şekilde köpük yapmıyor ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozuyor. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, kah...
Yaklaşık 5 ay önce Karaca markasına ait Çaysever Robotea Proconnet model konuşan çaycıyı Çanakkale 17 Burda AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra üst cam kısmı kırıldı ve Kasım ayında mağaza üzerinden yedek cam parça siparişi verdim. O günden bu yana yakla...
Hepsiburada Karaca satıcısından düdüklü sipariş verdim aynı gün iptal etmek istedim olmaz dediler ürünü teslim almadan iade ettim 20 gündür paramı iade etmiyor ve bana bilgi vermiyorlar. Hepsiburada yı aradım sonuca ulaşamadım. Karaca ya mesaj attım şablon cevap atıyor müşteri hizmetlerini arayın di...
19 Ocak’ta İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Karaca mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek kartla bir termos satın aldım. Ürün üzerinde 6 saat sıcak tuttuğu yazmasına rağmen, içecekleri 2 saat bile sıcak tutmuyor, ayrıca içeriden yoğun bir koku geliyor. Yani termos, vaat edilen özellikleri kesinlikle karş...
12 Kasım tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Karaca mağazasından Homend marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü daha 2 ay bile olmadan kullanmaya devam ederken standı açma‑kapama düğmesi yerinden fırladı ve makineyi bu haliyle kullanamaz oldum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa süred...
23.01.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca New Lexi 53 parça 12 kişilik yemek takımını 7.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazadan kargoyla adresime gönderildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde herhangi bir hasar veya problem bul...
Karaca hatır perfetto ürün aldım 30 Aralık'ta, 12 Ocak'ta iade etmek için götürdüm, 10 gün geçti hala yatmadı ücret ve doğru düzgün muhatap bile bulamıyorum. Normalde 2 gün içinde yatar ücret denildi, hala yatmadı ve ben ürünü 12'sinde götürdüm, iki üç gün onaylanmadı denildi perşembe akşam aradım o...
Karaca Hatır Hüp Düet e233 ECM/WOS kahve makinesini Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda ise makine tamamen çalışmayı durdurdu. Hiç tepki vermiyor ve kahve hazırlama işlemini başlatmıyor. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen daha ikinci günde...
Karaca’dan aldığım Karaca Elisa servis tabağı Kolay Gelsin kargo firması ile 27/01/2026 tarihinde Mersin Mezitli adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Kargoyu getiren görevli ise paketi teslim edip ben daha açıp kontrol edemeden hemen ayrıldı. Yaşadığı...
Malatya Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahvesi makinesini çok beğenerek satın aldım. Ancak espresso kısmını kullandığımda her iki makinede de aynı sorunu yaşadım; makinenin altından su akıtıyordu. Ürünü aldığım firmaya geri götürdüm, bana yeni bir makine verildi fakat on...
Mayıs 2025’te Novamall Manavgat Karaca şubesinden Hatır Plus model bir kahve makinesi satın aldım. Ürün daha sonra arızalandı ve aynı sorun devam etmesine rağmen tamir için üç kez garantiye gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Aralı...
"Geciken ürünün fiyat farkını kupon olarak verileceği söylendi."
Karaca mobil uygulaması üzerinden Mayıs 2025’te indüksiyon tabanlı çelik tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 78441027’dir. Aradan yaklaşık 9...
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
Karaca online üzerinden 30 Kasım’da siparişini verdiğim ve 3 Aralık’ta teslim edilen plazma steel tencerenin tabanı, ürünü beş kez bile kullanmadan soyuldu. Kapağıyla birlikte iki parça olan bu ürün için 1.499 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğr...
DHL ile Amazon üzerinden verilen bir siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 30.09.2025 tarihinde teslimat gözükmesine rağmen, adres karışıklığı nedeniyle gönderim teslim edilememiş ve 06.10.2025 tarihinde iade edilmiş olarak görünüyor. Sistemde gönderi numarası 850880114899, sipariş num...
"Ürünü Hepsiburada üzerinden iade ettim, iadem onaylandı."
02.01.2026 tarihinde Karaca Ankara Mamak Anatolium mağazasından bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram kr... 02026000019629’dur. Mağaza ve yetkili kişi...
Son Şikayetler