Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Haksız Süper Lig Ücreti İtirazı

03.06.2026 tarihinde Digiturk uydu TV üyeliğim bitmişti ve iptal için aradım. Bu görüşmede Esm. Karaca isimli müşteri temsilcisi, 12 ay boyunca tüm kanallar ve Süper Lig maçları dahil tüm yayınları 250 TL karşılığında izleyebileceğimi söyledi. Süper Lig maçlarının da bu ücrete dahil olup olmadığını birkaç kez özellikle sordum, her seferinde evet diyerek teyit etti ve bunun üzerine üyeliğimin bu şartlarda devam etmesine onay verdim.

Daha sonra öğrendiğimde ise Süper Lig maçları için üzerime ayrıca 499 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını ve bunun bu ay faturama yansıtıldığını gördüm. Bana telefonda anlatılanla faturaya yansıtılan ücretler arasında açık bir fark bulunmakta ve bu nedenle kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve haksız şekilde faturalandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan haksız ek ücretlerin ve buna bağlı yapılan faturalandırmanın iptal edilmesini, bana görüşme sırasında verilen taahhüdün aynen yerine getirilmesini ve özellikle 03.06.2026 tarihinde Esm. Karaca tarafından yapılan çağrı görüşme kaydının dinlenerek inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunun da tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini rica ediyorum.