Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Mastermaid Prosteel Mutfak Robotu
Karaca'dan Alınan Mutfak Robotunun İadesinde Gecikme ve Bilgilendirme Sorunu

ID:32750156

Selam sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Alınan Mutfak Robotunun İadesinde Gecikme ve Bilgilendirme Sorunu

00:00

Selam

Karaca Züccaciye

15 Haziran 2025 12:56

656

Ben geçen ay 15/05/2025 tarihinde İstanbul'daki bulunan Marmara Park'taki Karaca şubesinden bir mutfak robotu almıştım. Ödememi peşin yaptım. Bir gün kullandıktan sonra bozuldu. Motoru çalışıyor ama ürün çalışmıyordu. Hemen ertesi gün yine aynı şubeye götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Paramı 10 iş günü içerisinde banka hesabından iade edeceklerini söylediler. Ben paramı peşin ödememe rağmen bana IBAN üzerinden göndermeleri çok saçma. 3000 TL üzerinden peşin iade yapılmıyormuş ama ben ürünü alırken bana böyle bir bilgi verilmedi. Tamam onu geçtim ama 1 ay geçti ve hala paramı göndermediler. Yani Karaca gibi bir markadan bunu asla beklemezdim. Her e posta gönderdiğimde yine aynı yanıtı aldım "10 iş günü içerisinde paranız iade edilecek". Ürünü iade ettiğim gün geri vermeleri gerekiyordu. Bu yaptıkları hiç hoş değil. Müşterilerine böyle mi davranıyorlar gerçekten? Bir daha asla oradan ürün almam. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Bundan sonrada kimseye aldırmayacağım. Onlarda böyle yapa yapa müşteri kaybedecekler haberleri yok.

Selam

08 Temmuz 2025 16:16

Merhaba Biz hala markayla iletişim halindeyiz aradığımızda bize para iadesi yapıldı dediler ama ne dekont ne SMS ne de başka bir şey gönderildi bize. Bizde yansımadığını söyledik bankada sorun vardır dediler bankayla görüştük öyle bir şey yok dedi. En son aradığımızda tekrar kaydınızı oluşturduk en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecek dendi ve kimse tekrar aramadı. Ve biz hala bekliyoruz.

Selam

18 Temmuz 2025 12:06

Merhaba Karaca şirketi daha önce ne yaptıysa yine aynısını yaptı. Eşimi arayıp numarayı teyit ettiler ve ardından 11/07/2025 Cuma günü tekrar aradılar. Eşime, “Paranız bankaya yatırıldı, 13 gün beklemeniz gerekiyor” dediler. Ancak bugüne kadar bize herhangi bir ödeme ulaşmadı. Daha önce de aynı şeyi yaptılar: 06/06/2025 tarihinde bana bir mesaj gönderip “İade bedeli 10 gün içinde size ulaşacak” dediler. Sonrasında defalarca arayarak durumu teyit ettiler ama o tarihten bu yana paramızı iade etmediler. Sanırım artık yeterince bekledik, öyle değil mi?!

Selam

24 Temmuz 2025 14:38

Merhabalar 23/07/2025 tarihinde paramız iade edildi çok şükür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Sümeyye

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 2025 13:59

1.288

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

aldigim-mutfak-robotunda-surekli-ariza-ve-degisim-sorunu-yasadim-1.pdf

2 Destek

Karaca Züccaciye Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

İhsan

Karaca Züccaciye

28 Haziran 2025 10:30

971

Karaca mağazasından bir mutfak robotu aldım ve en iyisini istedim. En yüksek devirli olan, 2500 Vlt olanı getirdiler. Gayet güzel ilgilendiler, fakat bir ay geçmeden ürünün sıkıntılı olduğunu fark ettim ve servise göndermek için mağazaya gittim. Elemanlar orada, sanki ben ürünü bilerek bozmuşum gibi...

1 Destek

Fazile sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Yanlış Gönderilen Ürüne Karaca Mağazasının İlgisizliği

Fazile

Karaca Züccaciye

20 Aralık 2023 18:19

5.260

Karaca Mağazasının İstinyePark şubesinden 24 Kasım tarihinde 3299.00 TL değerinde mutfak robotu aldım. Adı"Karaca Mastermaid Multifunctional 10 in 1 Shiny Black Gıda Hazırlama Seti" olarak geçiyor. Mağaza çalışanı aldığım ürünün ellerinde olmadığını, istersem adresime kargo ile göndereceklerini söyl...

Karaca Züccaciye Yanlış Gönderilen Ürüne Karaca Mağazasının İlgisizliği

3 Destek

Bahar sonucu yetersiz buldu

Karaca Mutfak Robotu Teslim Edilmedi Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Bahar

Karaca Züccaciye

20 Şubat 2025 18:58

1.244

30.01.2025 tarihinde kredi kartımdan ödeme yaparak satın aldığım Karaca marka mutfak robotum, 20.02.2025 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmadı. Karaca müşteri hizmetlerine 2 kere ulaşmama rağmen yardımcı olamıyorlar. Kargoyla görüşüp döneceğiz diyorlar fakat dönüş yok. Olmadığı gibi de kendi inisiya...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Parama El Koydular

Sinem

Karaca Züccaciye

13 Eylül 2024 00:04

1.488

Merhaba Mayıs ayında Karaca'dan mutfak robotu seti aldık. Ürün bozuk çıktı. İncelemeye gönderdik. İadesi onaylandı. Fakat 2 ay oldu hala bize ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kesinlikle bir geri dönüş olmadı. Paramızı aldılar ve geri vermiyorlar. Paramızla rezil olduk. ...