Karaca Züccaciye Karaca Tea Glass Çay Makinesi

Yaklaşık 5 ay önce almış olduğum Karaca Tea Glass çay makinesinin cam haznesinin kulpunun, bu 5 aylık süreçte az kullanmamıza rağmen cam haznesinden ayrıldığını ve şu an ürünü kullanamadığımızı belirtmek isterim. Karaca'nın Sultanbeyli yetkili servisini aradığımda aldığım cevap, üst bölmenin cam olması ve fazla doldurulduğunda kulpun ağırlığa dayanamayarak ayrılabileceği ve bunun garanti kapsamına girmediği yönündeydi. Ancak ben, 5 ay önce 1800 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün üst haznesinin kulpunun 600-700 ml çayı taşıyacak kadar bile dayanıklı olmadığını anlamış bulunmaktayım. Karaca'dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.