to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan aldığım yemek takımı ile birlikte çatal kaşık bıçak setinde daha ürün eve gelir gelmez parçalarda çizikler ol...duğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çizik olmasını kabul edemedim. Yaklaşık 8–9 ay önce durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleri hattı hem WhatsApp hattı hem
9 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Karaca konteyner mağazasından yemek takımı ve çatal-kaşık takımı satın alarak... 11.000 TL ödemesini yaptım. Ürünlerin teslimatı kargo ile ana depodan yapılacaktı. Ürünler kargo aşamasındayken eşim, aldığı ürünlerin içine sinmediğini söyleyerek iade etmek iste
9 Mayıs 2026 İzmir Gaziemir Karaca mağazasından yemek takımı ve kaşık çatal takımını teslimatı kargo ile ana depodan yap...ılmak üzere ödemesini yaptım. Ürünler kargo aşamasındayken eşim aldığı ürünlerin içine sinmediği için iade etmek istediğini söyledi. Akabinde iade süreci için müşteri temsilcisini
Yaklaşık 30 Nisan tarihinde Sakarya Serdivan AVM Karaca mağazasından çatal-kaşık seti hediyeli bir yemek takımı beğenere...k satın aldım. Mağazada hem yemek takımını hem de hediye edileceği söylenen çatal-kaşık setini fiziki olarak görüp beğendim, sonrasında yemek takımının ve hediyenin kargo ile gönde
"Sevgili Karaca, tencere takımımı servise göndermiştim. Ürün değişim hakkı tanıdınız ancak ürün seçimi sırasında talihsiz bir olay yaşadım ve hem ürünüme eş değer hem de istemediğim bir ürün değişime görerek tarafıma gönderilmişti. Konuyu şikayet var sitesine taşımam üzerine kısa bir sürede firmanızca tarafıma ulaşıldı ve sorunum giderildi. Teşekkürler güvenilir ticaret anlayışınız için."
Arkadaşım tarafından hediye edilen Karaca Hatır Köz kahve makinesini cuma günü ilk kez kutusundan açtım ve bir kez sorun...suz kahve yaptım. İkinci kullanımda ise makine çift kırmızı ışık uyarısı vererek arızalandı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine bugün Karaca müşteri hizmetlerini arayıp
"Çok teşekkür ederim Karaca, sizinle keyifli alış verişler yapmaya devam."
"Hemen güncelleme yapmak istedim çok mutluyum şikayetimden çok kısa bir süre sonra Karaca bana dönüş yaptı tencereleri incelemeye aldı ve bana yeni tencere seti gönderdi umudum yoktu beni çok şaşırttı ve çok mutlu etti çünkü bebeğim açısından da önemliydi teşekkür ederimmmm🫶🏻"
Yaklaşık üç yıldır büyük bir özenle kullandığım Karaca Diamond tencere seti...mi hiç bulaşık makinesine koymadım ve her zaman yalnızca tahta kaşık kullan
Karaca Torbalı bayisinden 22.05.2020 tarihinde bio Diamond serisi tencere seti aldım. Bu ürünü özellikle 10 yıl çizilmez... garanti verildiği için, daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim. Aynı işlevi görecek çok daha uygun fiyatlı başka markalar varken, garantiye güvenerek bu seti aldım. Tencereleri
"Teşekkür ederim"
2024 yılı Nisan ayında çeyizim için Karaca’nın Kocaeli Yahya Kaptan Arastapark mağazasından Karaca moongate 84 prç 316 P...remium çatal-kaşık-bıçak takımını satın aldım. Ürünü 2025 yılı Temmuz ayında kullanmaya başladım ve kısa süre içinde bıçaklarda ciddi paslanma problemleri oluştuğunu fark ettim. Bu
Yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için Karaca Swiss Crystal 7 parça granit tencere seti aldım, yeni eve taşındıktan sonra kull...anırım diye ürünü uzun süre hiç açmadım. Ürünü 1 aydır kullanıyorum ve özellikle son 2 haftadır tavada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makineye hiç koymama rağmen tava hem yapışı
Karaca markasından yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye Karaca mağazasından aldığım, yaklaşık 5 aydır da kullanmakta olduğum yem...ek takımım ve beraberinde aldığım kaşık takımıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce de Karaca’dan aldığım tabak takımında yaldızlarda soyulma olmuş ve tedarik
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Orion Black 30 parça kaşık çatal bıçak setimde daha ilk kullanımdan s...onra kararma ve renk atması oldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için doğrudan Karaca ile iletişime geçmem söylendi ve süreç bu şekilde başladı. 28 Nisan’da ilk işlem yapıldı, def
"Hızlı çözüm teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Canpark AVM’deki Karaca mağazasından aldığım 2 adet yapışmaz tencere aldım birini hiç açmad...ım kutusunda duruyor diğerini ise yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, ancak kısa süre içinde beklediğim performansı göstermedi. Ürün yapışmaz olmasına rağmen ve yağ kullanılmasına rağme
Yaklaşık 3 yıl önce Karaca Home markalı bir tencere seti aldım. Ürünü aldıktan daha aynı yıl içinde, tamamen normal kull...anımdayken ve metal kaşık vb. Kullanmamama rağmen tencerelerde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünü Bitlis Tatvan’daki bayiye götürdüm. Mağazadaki yetkililer, herhangi bir detaylı incel
"Firma tarafından aranıp özür dilendi. Tekrar ürünlerin hepsini kargoladım, süreci hızlandırıp farklı bir ürünle değişimi yaptılar."
"Problemimi müşteri temsilcisi. Senanur Hanım çözdü ilgisi alakası iletişimi için kendisine teşekkür ederim. Hakkını helal et Senanur gerçekten çok uğraştın kendi sorunun gibi tencerelerim yenilendi"
"Sorunumu çözmek için iletişime geçtiler. Benim için yeterli ve geçerli bir çözüm yolu bulduk. Teşekkürler"
"Son görüşmede destek olma adına net ifadelerle yardımcı olan müşteri hizmeti temsilcisine teşekkürler"
"Yaşanılan süreç ile ilgili tarafıma telefon ile ulaşıldığında kendilerine durumu bir kez daha anlattım ve talebimin yerine getirileceği söylendi ve öyle de oldu, yeni bir 30 cm lik tencere elime ulaştı dün itibari ile, yalnız keşke bu kadar üzmese müşterilerini neyse ayrıca Şikayetvar. Sayfasını takip edip insanlara ne mağduriyetler yaşatıldığını kontrol ederek bu konuda daha hassas bir tutum sergilemelerini istedim."
Karaca’dan 15 Ağustos 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Swiss kristal tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık ...altı aydır kullanıyorum ve ilk günden beri çok dikkatli davrandım. Bulaşık makinesine hiç koymadım, krem temizleyici kullanmadım, sadece elde yıkadım ve her zaman tahta kaşık kulla
"Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim Ürünlerin 1 defaya mahsus değişim olabileceğini söylediler"
