to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım elektrikli süpürgeyi henüz 6 ay bile olmadan kullanırken süpürgenin parçaları kırıldı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede parça kırılması yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürün “servise getirin, değiştirelim” denilerek yönlendirildi, ben de bugün Amasya’daki servise süpürgeyi teslim ettim. Ancak servis, kırılan parçaların garanti dışı olduğunu söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtti. Açıkçası bu durumda ürünün tam olarak hangi kısmının garanti kapsamında olduğunu anlayamıyorum.
Kısa sürede parçası kırılan bir elektrikli süpürgenin, özellikle de garanti süresi devam ederken, bu şekilde garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Karaca’dan, süpürgem için kırılan parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde parça temininin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan elektrikli süpürge aldım, ürünüm faturalı ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgenin fırçası kısa sürede kırıldı. Çocuklar durumu bana söylemeden kırılan fırçayı çöpe atmak zorunda kalmışlar ve yaklaşık iki aydır evde eski makinenin fırçasını uydurarak kullanmak zorunda kalıyor...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Vantuz dik süpürgemin plastik parçası, ürünün henüz garanti süresi devam etmesine rağmen çatlayıp kırıldı. Ürünü Afyonkarahisar Merkez’deki Karaca mağazasına götürerek, 2 yıl garanti kapsamında bu kırılan plastik parçanın değiştirilmesini talep ettim. Mağazada, plast...
2025 yılı Haziran ayında Karaman AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Vantuz Power Force şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra süpürgenin tekeri kırıldı. Ürünü teknik servise verdiğimde, tekerlek değişimi için benden ücret talep ettiler ve bu nedenle o süreçten sonra ür...
Karaca’dan aldığım, garantisi devam eden Karaca Vantuz dikey süpürgemin fırçasındaki hortum yırtıldı ve toz haznesinin kapak kısmı kırıldı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce ürünü servise gönderdim, süpürgem yaklaşık bir hafta önce servisten geri geldi. Ancak ürünü teslim aldığımda, süpürgeme kend...
2,5 sene önce Karaca Erzurum mağazasından çeyizim için Karaca Vantuz model elektrikli süpürge aldım. Düğünüm yeni olduğu için ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak süpürgenin tekerleği 1 ay önce kırıldı ve sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü alırken garantisi hemen başlatılmıştı, bu yüzden şu anda...
Yorumlar