to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Karaca markasına duyduğum güvenle çelik tencere ve tava seti satın aldım. Ancak ürünleri aldıktan so...nra yemeklere boya verme, yapışma ve yanma sorunları yaşamaya başladım. Bu süre içinde seti toplamda 3 kez servise götürdüm. Her seferinde ürünler servis tarafından alındı ve muad
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım PowerSteel 3Ply 316+ indüksiyon tabanlı 24 cm çelik tava ocakta ısınırken ç...ok tehlikeli bir şekilde arızalandı. Tavanın sapını gövdeye bağlayan perçinlerden biri bir anda büyük bir gürültüyle, adeta ses bombası gibi patladı ve mermi gibi fırlayıp mutfağın
Karaca’nın online sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde satın aldığım Karaca Rainbow çelik sızdırmaz 500 ml termos, vaat ...edildiği gibi içecekleri soğuk tutmuyor. İçine buzlu su koymama rağmen su çok kısa sürede ılıyor ve ürün termos özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun de
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Karaca züccaciyede ocak 2024 ün ocak ayında aldığım new Galya çaydanlık 2 gün önce ocağın üstündeyken cam kapağın patlam...asıyla çatladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapamayacağını çünkü yere düşme ile de çatlayacağını söyledi. Yedek parça sorduğumda olmadığını söyledi. Çözüm nedir dediğimde b
Karaca’dan aldığım Buca indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz 1,5... aylık evliyim ve çeyizimi herkesin yaptığı gibi yıllar öncesinden yavaş yavaş toparladım. Karaca’yı bilinen ve güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm için özellikle tercih ettim,
İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce “en kaliteli”, “316+ çelik”, “ömür boyu garanti, asla soyulma o...lmaz, sorun olursa hemen iade/değişim yapılır” denilerek bir tencere seti satın aldım. Set; 3 tencere, 1 tava ve 3 kapaktan oluşan, o dönem 7–8 bin tl bandında, taksitle aldığım ağ
"Markaya gerçekten çok teşekkür ederim sürecin baştan sonuna çok yardımcı oldular. Ürün iadesini kabul edip yeni ürün göndermeyi teklif ettiler bunu kabul etmeyince para iadesi yapıp güncel fiyat farkını da kupon olarak ilettiler kendilerine çok teşekkür ederim."
"Karaca tencere setimi birebir değiştirdi teşekkür ederim 🙏"
20 Şubat tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden toplu bir çeyiz alışverişi yaptım. Karaca markasına güvenerek ya...ptığım bu alışverişte maalesef mağdur oldum. Karaca’dan Emsan Tea Time Midi Çaydanlık Takımı 1l & 2l model çelik demlik ile Karaca Bio Diamond Easy Clip Çıkarılabilir Saplı 13 Parç
"Geri dönüş yaparak problemi çözdüler yeni termos gönderdiler"
"Çok değerli Hümeyra Hanım sorunu ele aldı ve bir günde halletti. Çok teşekkür ederim kendisine. Karaca markası böyle bir çalışana sahip olduğu için çok şanslı"
"2 Temmuz Ankara Metromall Karaca mağazasına ürün garantisi ile yaptığım başvuru 11 temmuzda tarafıma olumlu şekilde dönüş yapılmış mağduriyetim giderilmiştir. Özellikle müşteri temsilcilerine teşekkür ederim çok yapıcı olumlu şekilde iletişim diline hakim oldukları için."
"Süreç boyunca benimle iletişime geçip ilgilenen Sümeyra hanıma çok teşekkür ederim"
18.05.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden toplam 15.998 TL tut...arında alışveriş yaptım. Karaca Mastermaid Chef Ultra Galaxy Grey ve Karaca
"Biraz geç oldu ama çözüme ulaştırdılar"
"Buradan yapmış olduğum şikayet üzerine marka para iadem için bir süre verip ardından iademi gerçekleştirdi."
"Bu süreçte çok iyi bir şekilde bu durumla ilgilenildi ve her adımda iletişime geçildi. Çok teşekkürler Karaca Müşteri Hizmetleri🫶🏻🫶🏻"
28/02/2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena Karaca mağazasından, 19564826 işlem kodu ile toplam 62.300 TL tutarında ...bir çeyiz seti satın aldım. Ödemenin 12.300 TL’sini nakit, 50.000 TL’sini ise 5 taksit şeklinde yaptım ve bugün itibarıyla tüm taksitleri de ödemiş durumdayım. Satın alırken ürünün
21.02.2024 tarihinde Karaca’nın online uygulamasından satın aldığım Karaca tea break 2 in 1 çelik su ısıtıcı ve çay maki...nesi, üst parçanın kulp kısmının kırılması nedeniyle defalarca sorun çıkardı. Ürünün üst parçasının kulpu kırıldığı için çay makinesi kısmını hiç kullanamıyorum, şu anda yalnızca s
21.06.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Karaca mağazasından 3 Ply PowerSteel çelik tencere satın aldım. Ürün...ü detaylı baktığımda tencerenin kenarlarının ezilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya geri gittim ve durumu anlattım. Ürünü genel merkeze göndereceklerini söylediler
08.05.2026 tarihinde Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 çelik çay makinesini toplamda sadece ...iki kez kullandım, ancak paslanmaz çelik olarak belirtilmesine rağmen ikinci kullanımdan itibaren üründe paslanma başladı. Paslanmaz çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kad
"Karaca tarafından telefonla arandım ve ürünleri değiştirmek için ücretsiz kargo kodu gönderdiler. Teşekkür ederim."
"Senanur hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok ilgili ve nazikti öbür müşteri temsilcisi arkadaşlarada senur hanım eğitim verirse çok güzel olur"
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Maxvit 1501 km Çelik Purple Gold meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ...düzenli kullanmama rağmen 2 ay dolmadan bozuldu. Ürünü tamir ettirmek için Yakuplu/İstanbul’daki Karaca servisine götürdüm ve SRV-1421498-M6Y7K numaralı servis kaydı açıldı. Ancak
