to read complaints and reviews, or file yours. 
Çaycı ürünümü üç aydır kullanamıyorum. Üst kapağının da en kısa zamanda gönderilip tamirini yaptırıp kullanmak istiyorum markanın en kısa sürede bu üst kısmındaki damlatma özelliği olan kabağı bana göndermesini rica ediyorum.
Kırık klan üst kapağın gönderilmesini hala bekliyorum bir geri dönüş yok
Hala aramalarını sorunumu çözmelerini bekliyorum.
Karaca Çaycı 4in1 model ürünümle ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı mağdur oldum. 11 Kasım günü PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaşan ürünümün üst kapağının kırık olduğunu gördüm. Daha önce de demlik kısmı ve gövdesinde kırıklar olmuştu, bu parçalar gönderildi fakat üst kapak gönderilmedi. Defalarca aynı sorunu yaşıyorum; ürünüm yaklaşık 6 kez servise gidip geldi ve her defasında bir parçası eksik ya da kırık şekilde teslim edildi. Servis işlemi garanti kapsamında değildi, bu nedenle 1209 TL ödeme yaptım. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak üst kapak teminiyle ilgili hala bir dönüş alamadım. SRV-904956-K9S4G numaralı servis kaydım mevcut. Ürünümün eksik olan üst kapağının bir an önce gönderilmesini ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü tam olarak kullanabilmem için bu parçaya ihtiyacım var.
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası vardı. En son gönderimde ise ürünün üç farklı yerinde kırık vardı. Su haznesi ve demlik kısmı gönderildi ama üst kapak kısmı kırık ve bu parça hiç gelmedi. Eylül ayından beri özellikle üst kapak parçasının gönderilmesi için defalarca arama yaptım, şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetleri her seferinde “İlgileniyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” demesine rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Karaman merkezde evimde bu ürünü kullanmaya çalışıyorum ancak bu süreç hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Artık ürünümü tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum. Tek isteğim, çaycımın üst kapak parçasının sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi. Uygun bir usta bularak montajını kendim yaptıracağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve üst kapak parçasının acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Nisan 2023 yılında Karaca'dan Çaysever aldım. Garanti süresinin sonuna doğru Çaysever cihazının arkasında kalan demleme haznesindeki ısıtıcı rezistansının arızasından dolayı düğmelerde arıza ışığı yanmaya başladı. Yetkili teknik servise verdik ve onarımı yapıldı. 24 Temmuz 2025 tarihinde yine aynı a...
Karaca 3in1 Tea Glas Demlik Çatlağı Sorunu. Elektronik demliğimizin üzeri kedi kendine çatladı. Garantiye göndermeden yedek parça veyahut normal olarak satın almak istedik. Ankamall Karaca şubesi ilgisizce siteye yönlendirdi. Siteye girdik böyle bir ürün yok diyor. Tekrar şubeye gittiğimizde eski ür...
19 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 çaycıyı Karaca mobil uygulamasından online satın alıp İzmir İstinyePark mağazasından teslim aldım. Ürünü 5.448 TL ödeyerek aldım. Kasım ayında ürünü kullanırken yoğun yanık ve plastik kokusu yaymaya başladığını fark ettim ve bu nedenle güvenle...
Karaca’dan aldığım çay makinesi garanti süresi içinde bozulduğu için ekim sonu gibi servise göndermek zorunda kaldım. Yaşadığım il Uşak’ta yetkili servis olmadığı için ürünü kargo ile yollamam istendi. Ürünü gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği ve kargoya verildiği söylendi. Ancak ürün ...
Yorumlar