İzinsiz 77.880 TL’lik Alışveriş Ve Şeffaf Olmayan Karaca’dan İade Talebi

10.09.2026 tarihinde saat 15.51’de İş Bankası kredi kartımdan Karaca.com üzerinden 77.880 TL tutarında, onayım ve bilgim olmadan online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı fark eder etmez Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve siparişin iptal edilmesini istedim. Görüşmede siparişin durdurulduğu, işlemle ilgili gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi.

Ben bu görüşmeye güvenerek para iademin yapılmasını beklerken, yaklaşık 18.09.2026 tarihi civarında Karaca tarafından bana kargonun teslim edildiği bilgisi verildi. Defalarca aramama ve durumu izah etmeme rağmen, ne kimin alışveriş yaptığını, ne hangi adrese gönderildiğini, ne de hangi ürünlerin alındığını tarafıma kesinlikle söylemediler. Tüm görüşmeler sesli kayıt sistemlerinde mevcuttur.

Onayım olmadan kartımdan çekilen bu yüksek tutarlı işlem ve sonrasında firmanın şeffaf olmayan tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar gördüm. Benim ve çevremin Karaca’ya olan güveni tamamen sarsılmış durumdadır. İşlem ile ilgili itirazımı bankama ilettim ve konu savcılığa da sevk edilmiştir. Karaca’dan, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, 77.880 TL’nin tarafıma iadesini ve sürecin nasıl yürütüldüğüne dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.