to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Bağlanamayan Karaca Connect Pro Çaycı
Trendyol üzerinden Karaca Connect robotea Pro çaycı satın aldım. Ürün bugün kargodan teslim edildi, kurulumu yaptım ve kutudan çıkan kitapçığa göre tüm adımları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen cihazı bir türlü internete bağlayamadım.
Android telefonuma uygulamayı kurup ilerlediğimde cihaz, Wi-Fi bağlantısı için 2.4 ghz olması gerektiğini söylüyor; ancak ev internetim zaten 2.4 ghz olmasına rağmen cihaz bağlantıyı kabul etmiyor. Bluetooth üzerinden çaycı görünmesine rağmen eşleşme gerçekleşmiyor, bağlantı tamamlanmıyor. Çayı güzel demliyor ama reklamlarında belirtildiği gibi konuşma ve akıllı özellikleri çalışmıyor.
Henüz Karaca veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayet üzerinden bana ulaşılıp sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Öncelikli talebim, cihazın uzaktan destek veya gerekli yönlendirmelerle hatasının giderilmesi ve tüm akıllı/konuşma özelliklerinin sorunsuz şekilde çalışmasıdır. Bu mümkün olmazsa ürünün ayıpsız bir muadili ile değişimini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başka bir telefondan bağlanıp uygulamaya girmemi tavsiye etti. Esimin telefon ag bağlantısını kullanarak kendi telefonumdan uygulamaya girdim. Ses ayarı kapalıymış. Sesini actim.calisti.connect uygulama kapalı olduğu durumlarında manuel kullanımımda çaycı konuşacak mi? Firmaya sorar misiniz? Yazdım ama henüz yanıt gelmedi.
Elektronik olarak hiçbir sorun yoktu. Ağ bağlantımla ilgili bir sorun vardı. Karaca müşteri hizmetleri canlı bağlantıyla çözdü. Müşteri hizmetleri konunun takipçisi oldu. Teşekkür ederim.
İlgilendikleri için teşekkür ederim.
