Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1
İnternete Bağlanamayan Karaca Connect Pro Çaycı

ID:35554050

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternete Bağlanamayan Karaca Connect Pro Çaycı

Meltem

Karaca Züccaciye

25 Mart 20:38

Meltem'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendikleri için teşekkür ederim.”

Trendyol üzerinden Karaca Connect robotea Pro çaycı satın aldım. Ürün bugün kargodan teslim edildi, kurulumu yaptım ve kutudan çıkan kitapçığa göre tüm adımları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen cihazı bir türlü internete bağlayamadım.

Android telefonuma uygulamayı kurup ilerlediğimde cihaz, Wi-Fi bağlantısı için 2.4 ghz olması gerektiğini söylüyor; ancak ev internetim zaten 2.4 ghz olmasına rağmen cihaz bağlantıyı kabul etmiyor. Bluetooth üzerinden çaycı görünmesine rağmen eşleşme gerçekleşmiyor, bağlantı tamamlanmıyor. Çayı güzel demliyor ama reklamlarında belirtildiği gibi konuşma ve akıllı özellikleri çalışmıyor.

Henüz Karaca veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayet üzerinden bana ulaşılıp sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Öncelikli talebim, cihazın uzaktan destek veya gerekli yönlendirmelerle hatasının giderilmesi ve tüm akıllı/konuşma özelliklerinin sorunsuz şekilde çalışmasıdır. Bu mümkün olmazsa ürünün ayıpsız bir muadili ile değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Meltem

26 Mart 17:23

Bugün Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başka bir telefondan bağlanıp uygulamaya girmemi tavsiye etti. Esimin telefon ag bağlantısını kullanarak kendi telefonumdan uygulamaya girdim. Ses ayarı kapalıymış. Sesini actim.calisti.connect uygulama kapalı olduğu durumlarında manuel kullanımımda çaycı konuşacak mi? Firmaya sorar misiniz? Yazdım ama henüz yanıt gelmedi.

Meltem

29 Mart 19:08

Elektronik olarak hiçbir sorun yoktu. Ağ bağlantımla ilgili bir sorun vardı. Karaca müşteri hizmetleri canlı bağlantıyla çözdü. Müşteri hizmetleri konunun takipçisi oldu. Teşekkür ederim.

Meltem

29 Mart 19:11

İlgilendikleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

WiFi Bağlantısı Sağlanamadığı İçin Karaca Robotea Connect 4 In 1 Çaycısı Kullanılamıyor

Esra

Karaca Züccaciye

08 Mart 14:40

340

7 Mart tarihinde Van İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından Karaca Robotea Connect 4 in 1 konuşan çaycı satın aldım. Eve geldiğimde kurulumu yaptım, telefonümden ürüne bağlanıp sorunsuz şekilde çalıştırdım. Ancak ertesi sabah çay yapmak için tekrar telefondan bağlanmak istediğimde, internet bağlantısın...

wifi-baglantisi-saglanamadigi-icin-karaca-robotea-connect-4-in-1-caycisi-kullanilamiyor-1.jpg

Karaca Çaycının Wi-Fi Özelliği Kayboldu

Vildan

Karaca Züccaciye

17 Şubat 09:42

801

Karaca mağazasından yaklaşık bir hafta önce Robotea Pro 4 in model konuşan çay makinesini, özellikle Wi-Fi özellikli olduğu ve uygulama üzerinden kullanabileceğim söylendiği için aldım. İlk gün Wi-Fi’ye sorunsuz bağlandı ancak kısa süre sonra bağlantı kendiliğinden koptu ve o günden beri, yaklaşık 4...

Miyase sonuçtan memnun değil

Karaca Züccaciye Makinemde Sürekli Aynı Sorunları Yaşıyorum

Miyase

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 17:14

6.167

Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Karaca çaysever robotea Pro makinemde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. İlk aldığımda, kısa bir süre sonra çay demlememeye başlamıştı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tamir edilmiş olarak gelen üründe, geldiği günden itibaren bir daha t...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Arızası: Sürekli Servis, Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Cansu

Karaca Züccaciye

11 Ekim 2025 02:03

2.357

Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk başlarda demleme fonksiyonu çalışmıyordu, servisten geldikten sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla ...

2 Destek

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Nilgün

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 21:59

1.361

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect konuşan Wi-Fi çay makinesiyle 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı toplam 8 ay oldu ve bu süre zarfında rezidans tam 4 defa değişti. Her seferinde aynı sorun tekrar etti ve ürünüm sürekli servise gitti geldi. S...