to read complaints and reviews, or file yours. 
Çaysever Robotea Pro4in1 çay makinemi 11 Şubat 2025'te su haznesi ısıtma yapmadığı için çay demlemiyordu, servise gönderdim. Servisten onarımı yapılıp geri gönderdiklerinde, eski halinden daha kötü haldeydi. Su hazne kısmı tam kapanmıyordu, üst kısımları açık bırakılmıştı. Çay demlemeye başlayınca demliğe değil yere akıtıyordu. Yetkililerle görüştüm, tekrar göndermemi istediler. 10 gün sonra mesajla ürünün tamiri yapılamayacağı için muadil ürün ile değişim veya para iadesi yapacaklarını belirtmişlerdi. Muadil diye sundukları 4 çaycının benim çayseverle alakası yok. Çelik çaycıları seçenek olarak vermişler. Benimki filtre kahve yapan, kendisi demleme yapan, konuşan, mama suyu hazırlayan model. Para iadesini de kabul etmedim; 18 ay önce aldığım fiyattan iade yapıyorlar. Şu an benim modelin güncel fiyatı 6 bin gibi. Müşteri hizmetlerine bunu belirttim, geri dönüş yapacaklarını söylediler ama henüz dönüş yapan olmadı. Kargoyla faturamı da göndermişler. Böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Sorun çözüldü
Karaca Çaysever Robotea 3 in 1 serisi almıştık çeyiz seti olarak, evlenmeden 1 yıl önce. Ürün sadece evlendikten sonra 15-20 kere kullanıldı ve bozuldu. Servise gönderdik, ücretsiz yapıldı. Üstünden kısa bir süre geçtikten sonra yine aynı sorun oluştu; çay demlemiyor, su kaynatmıyor, sadece elektrik...
Karaca robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi çilesi. Ramazandan önce sahurda kolaylık olsun, çay hazır olsun diye aldığım bu makine işini doğru düzgün yapmıyor. Kah çayı demlemiyor, kah sürekli kaynatma yapıyor, suyu bitiriyor. Bayramdan önce açılan kayda istinaden verilen kargo kodu ile servise gö...
Karaca çaysever Robotea çaycımı garantiye gönderdim. 10 Haziranda gönderdim, 11 inde teslim alındı, 20 sine kadar işlem yapmadılar. Sonra garanti kapsamına almadılar halbuki ürünün kendi ile alakalı sorundu, neyse onu bir şekilde çözdük. 24 ünde tamir edildi, hatta müşteri temsilcisinden aldığım mes...
Karaca Çay Robotea ürününü 2024 yılında aldım, henüz bir yıl olmadan tuşları bozuldu ve çay demleme sorunu oluştu. Çay demlemez hale geldi. Bunun üzerine Karaca mağazasına götürdük, teknik servise yönlendirdiler. Teknik serviste bir aydır ne arayan ne soran var, biz arayalım dedik, servisten bir bay...
Yorumlar