Ayıplı Karaca Kavanoz Kapakları Hızla Paslanıyor Ve Çözüm Sunulmadı

Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından c Refikadan boyunsuz kavanoz 650 ml olarak satılan 4 adet kavanoz aldım. Ürünleri aldığım günden beri dikkatli kullandım, sadece elde yıkadım, bulaşık makinesine hiç girmedi. Buna rağmen kavanoz kapaklarında kısa sürede paslanma oluştu ve her kullanımda paslanma giderek arttı.

Durumu Karaca’ya yazılı olarak ilettiğimde ürünün arkasında durmak yerine hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında da çözüm üretmek yerine beni Hepsiburada asistana yönlendirip adeta oyalamaya yönelik bir yol izlediler. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen kapakların bu kadar kısa sürede paslanması gerek ürün kalitesinin, gerekse marka sorumluluğunun sorgulanmasına neden oldu.

Paslanan kapaklar nedeniyle kavanozları artık güvenle kullanamıyorum ve neredeyse çöp durumuna düştüler. Ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek kavanozların kapaklarının değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve markanın ürünün arkasında durmasını istiyorum.