to read complaints and reviews, or file yours.33 Bin TL Alışverişte Çalışanların İlgisiz Tutumu Ve Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği
3 Temmuz’da Bahçeşehir Karaca Akbatı mağazasından tencere seti, tabak, bardak ve çeşitli ürünler olmak üzere toplam yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen mağaza çalışanlarının son derece isteksiz, mutsuz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım.
Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmamıza rağmen bize hiçbir kampanya ya da avantajdan bahsedilmedi, herhangi bir ürün önerisi veya yönlendirme yapılmadı. Tüm kampanyaları ve indirimleri ancak tek tek kendim sorarak öğrenmek zorunda kaldım. Çalışanların yüz ifadeleri ve iletişim tarzı da müşteriye değer verilmediği hissini net şekilde hissettirdi.
Karaca gibi kurumsal bir markadan, özellikle bu tutarda bir alışverişte, güler yüzlü iletişim, bilgilendirme, kampanyalar konusunda aktif destek ve ürünlerle ilgili öneri beklerken tam tersi bir deneyim yaşadım. Bahçeşehir Karaca Akbatı mağazasındaki bu olumsuz çalışan tutumlarının incelenmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
