Karaca Home’dan Eksik Yastık Kılıfları Ve Çözüm Yokluğu

İstanbul Piazza Avm’deki Karaca Home mağazasından aylar önce çeyizim için Nakış seti bir nevresim takımı satın aldım. Çeyiz için aldığım için ürünü uzun süre açmadım, yakın zamanda kutuyu açtığımda ise nevresim takımının içinden yastık kılıflarının hiç çıkmadığını fark ettim.

Yaklaşık iki hafta önce telefonla Karaca Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu ilettim ve eksik parçaların gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine ve tarafıma “ulaşılamadı” şeklinde SMS gelmesine rağmen benimle etkili bir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Çeyizim için aldığım bu ürünün içinden yastık kılıflarının eksik çıkması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Piazza Avm Karaca Home mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldığım bu nevresim takımına ait eksik olan yastık kılıflarının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.