Bebekli Yolcunun Soğuk Klima Ve İlgisiz Görevli Şikayeti

30 Ağustos saat 20.30 seferinizle Mucur – İzmir yönüne Kamil Koç otobüsüyle seyahat ettim. Küçük bir bebeğimle yolculuk yapıyordum ve otobüsün kliması aşırı derecede soğuktu. Bebeğim üşüdüğü için araç içindeki görevliye en az üç kez rica ettim, her seferinde “geliyorum” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut adım atılmadı.

Kibar bir dille durumu anlatmama rağmen görevli ilgilenmedi, yolculuk boyunca klima nedeniyle ciddi şekilde zorlandık. Firmanızın yaklaşımını hem bir anne/baba olarak hem de bir yolcu olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem kendim hem de çevrem bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyi düşünmüyoruz. Özellikle bebekle seyahat eden yolculara karşı çok daha duyarlı ve çözüm odaklı olunmasını, bu seferde görevli personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 3388938920.