Kamil Koç Otobüsündeki Lastik Patlaması Ve Mola Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Bekleme Ve Mağduriyet

31.08.2026 tarihinde saat 14.00 seferi ve 3389587670 PNR kodu ile Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ediyorum. Lastik patlaması nedeniyle Burhaniye Otogarı’nda yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Personellere sorduğumuzda 10 dakikalık işlem var dendi ve bu aksaklık sebebiyle yetişmem gereken çok özel ve kişisel bir işe gecikmek üzereyim.

Gecikmeyi telafi etmek için otobüs hareket ettikten sonra hiçbir şekilde mola verilmiyor. Sorduğumda da Bursa’da vereceğiz deniyor. Hem 1,5 saat mağduriyet, 7‑8 saatlik yolculukta mola vermeyip yolcu indirme otogarında ayak üstü verilen molayı mola olarak sayıyor. Yolcuların ihtiyaçlarının ve konforunun tamamen görmezden gelindiğini göstermektedir. Yolculuk hâlâ devam ederken bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyoruz.

Yaşadığımız bu aksaklık ve mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi adına personel seçiminde ve süreç yönetiminde daha özenli davranılmasını talep ediyorum.