to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Kısıtlı Kupon Teklifi Karşısında Ücret İadesi Talebi
24 Ağustos tarihli, İstanbul Alibeyköy otogarından Geyikli otobüs istasyonuna giden, Kamil Koç tarafından işletilen 00.15 kalkış saatli kk3415 sefer numaralı otobüsüm 2,5 saat gecikmeli olarak geldi. Gecikmeyi Alibeyköy’de öğrendik ve oradaki görevliyle konuştuğumuzda bize bu seferin zaten hep geç kaldığını, yaklaşık iki saat beklememiz gerektiğini söylemesi durumun sıradanlaştırıldığını hissettirdi.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma çözüm olarak kupon teklif edildi, ancak bu kuponun da hem belli seferlerde geçerli olduğu hem de minimum harcama limiti olduğu söylendi. Gecikme kaynaklı mağduriyetimin alışverişe zorlayan ve kullanım şartları kısıtlı bir kupon ile giderilmeye çalışılmasını adil bulmuyorum.
Otobüsün 2,5 saat geç gelmesi sebebiyle feribotumu ve feribota giden dolmuşumu da kaçırdım ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de ek ulaşım maliyetleriyle karşı karşıya kaldım. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve zincirleme mağduriyetim için kupon yerine bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana bilgi paylaşımı falan yapılmadı
24 Ağustos'ta Kamil Koç otobüsüm 2,5 saat gecikmeli geldi, görevli durumu sıradanlaştırdı ve sadece kupon teklif edildi. Kuponun sınırlı koşulları ve ek ulaşım maliyetleri nedeniyle iade talep ettim, ancak marka sadece geri dönüş yapıp bilgilendirdi dedi ama onu bile yapmadılar sadece bilgilendirdik sizi diye mesaj attılar ama tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı sorunum çözülemedi. Bu durum beni çok memnun etmedi.
