to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Saati Değişikliği Ve Tam Ücret İadesi Talebi
31.08.2026 tarihinde Kırşehir Otogarı’ndan 06.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ Otogarı’na 08.15 varışlı, 3389119021 PNR kodlu sefer için kişi başı 650 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet saatim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 05.30’a çekilmiş ve bunu otogara 05.30’da vardığımda otobüsün çoktan kalkmış olduğunu görünce öğrendim.
Ne telefon, ne e-posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma sefer saatinin değiştiğine dair hiçbir bildirim yapılmadı. Habersiz ve tek taraflı yapılan bu saat değişikliği nedeniyle mağdur edildim ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Bu nedenle ödemiş olduğum 650 TL bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, sefer saati değişikliği durumlarında yolcuların mutlaka önceden ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
