to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Yolcuyu Bırakarak Güvenliğini İhmal Etti
31 Ağustos 2026 günü sabah 08:45’te Gebze Otogar’dan Antalya Otogar’a, Kamil Koç Turizm’e ait 16 Bursa plakası ile başlayan bir araçla, Obilet üzerinden alınmış bilet ile eşim N**** G********’nu 4 numaralı koltukta yolcu ettim. Yıllardır ailecek tercih ettiğimiz bir firma olmasına rağmen bu sefer yaşananlar bizi hem çok üzdü hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Gebze’den Antalya’ya kadar süren yolculuk boyunca otobüs, dinlenme tesisi molası vermeden sadece otogarlara girip çıkarak yoluna devam etti. Sakarya’da eşim ihtiyaç için indiğinde, biraz oyalandığı anda otobüs neredeyse onu bırakıp gidecek şekilde hareket etmiş, eşim son anda koşarak otobüse yetişebilmiştir. Buna rağmen daha sonra da düzgün bir öğle yemeği molası verilmemiştir.
Saat 17:48 sularında bu kez Isparta’da yarım saat mola vereceğini söyleyerek duran otobüs, yaklaşık 15 dakika sonra tekrar hareket etmiş ve eşimi orada bırakıp gitmiştir. Eşim yine koşarak otobüse son anda yetişebilmiş, neden beklemediklerini sorduklarında ise görevli personel “Çantanı Antalya otogara bırakırdık” gibi son derece sorumsuz ve umursamaz bir ifade kullanmıştır.
Yolcuların güvenliğinden birinci derecede sorumlu olması gereken bir firmanın, insanları adeta eşya gibi görüp bu kadar düşüncesizce davranmasını kabul edemiyorum. Yıllardır güvenip ailecek tercih ettiğimiz Kamil Koç Turizm’in böyle bir ekiple çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu olaydan sonra sevdiklerimizi bu firmaya emanet etme konusunda ciddi endişe taşıyoruz.
Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle bu sefere ait görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kimseye geri dönmediğiniz gibi bana da geri dönmeyeceksiniz biliyorum ya da tahmin ediyorum çünkü aşağıdaki diğer şikayetlere baktığımızda aslında müşteriyi umursamayan sadece şikayet var da otomatik bir cevap gönderen şirket olduğunuz anlaşılıyor bu da eski kalitenizi ve hassasiyetinizi kaybettiğinizi gösteriyor umarım karşılığını görür beni ve çevremdeki yolcuları kaybettiğiniz gibi birçok kayba uğrarsınız da durumun ciddiyetini fark edersiniz.
